По ее словам, работодатели все чаще замечают «тихий саботаж»: человек формально остается лояльным, но по сути уже «вышел из игры».
Луговая выделяет три признака такого поведения. Сотрудник открыто соглашается, но не переходит к действиям. Он регулярно срывает или затягивает сроки. Также он уходит от обсуждений и не берет на себя ответственность.
«Ключевое отличие от выгорания — наличие «точки кипения». Выгорание нарастает постепенно, а саботаж почти всегда запускается конкретным событием: несправедливым решением, обесцениванием вклада или потерей автономии», — поясняет Луговая.
Причину эксперт видит в ошибках управления. Чаще всего запуском становятся решения, которые приняли без участия сотрудника, отмена бонусов без разговора и отсутствие реакции на обратную связь.
«Мы сами создаем эту ловушку, когда путаем контроль с доверием. В погоне за KPI мы перестаем слышать людей, а когда они замолкают — это сигнал», — отмечает эксперт.
Луговая привела пример из своей практики. Мидл-разработчик два года просил перевести его на проект с современным стеком, но его оставляли на старом монолите с аргументом «ты незаменим». После этого он стал выполнять задачи формально, писать грязный код и молчать на совещаниях. На встрече выяснилось, что сотрудник боялся потерять конкурентоспособность. Компания предложила ему 20% времени работать на новом проекте, 80% — на старом, а также оплатила курс. Через полгода он перешел на новое направление, и саботаж прекратился.
Среди решений Луговая называет пересмотр формата one-to-one: вместо вопроса «что сделал?» руководителям стоит спрашивать «как ты?». Также эксперт советует ввести анонимный мониторинг резких изменений в поведении и учить менеджеров задавать корректные вопросы.
«Есть ситуации невозврата: если сотрудник говорит «мне все равно» или саботаж длится более года — единственное решение — мягкая сепарация. Тихий саботаж — это зеркало наших управленческих ошибок», — резюмирует Луговая.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
