МОСКВА, 14 июля. /ТАСС/. Роспотребнадзор в 2025 году выявил более 7 тыс. нарушений закона «О защите прав потребителей», чаще всего они касались недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей. Это следует из государственного доклада Роспотребнадзора, который изучил ТАСС.
«За 2025 год органами Роспотребнадзора выявлено 7 093 нарушения статьи 16 закона “О защите прав потребителей”. Анализ практики выявления нарушений статьи 16 закона “О защите прав потребителей” в 2025 году свидетельствует о том, что наиболее частыми были нарушения пункта 2 статьи 16 закона “О защите прав потребителей”, связанные с недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителей. На долю этих нарушений пришлось 89% всего объема выявленных нарушений», — говорится в сообщении.
По данным ведомства, на втором месте по частоте выявления находятся нарушения пункта 4 статьи 16 закона, согласно которому продавец не имеет права отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора из-за отказа потребителя предоставить персональные данные. Доля таких нарушений составила 18% (1 273 нарушения).
В Роспотребнадзоре добавили, что затем с долей 8% (563 единицы) следует группа нарушений пункта 3 статьи 16 закона, согласно которой продавец не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении других товаров (работ, услуг). Доля таких нарушений составила 4,4%.