«В связи с распространяющейся в СМИ информацией о том, что некоторые свадебные салоны ввели плату за примерку платьев, Роспотребнадзор информирует, что это является нарушением закона от 7 февраля 1992 года № 2300−1 “О защите прав потребителей”. Реализация потребителям подобных услуг может рассматриваться в контрольно-надзорной практике как обман потребителя или ущемление его прав», — говорится в сообщении.
В ведомстве пояснили, что примерка платьев является частью покупки товара, поэтому не несет никакой самостоятельной потребительской полезности. Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, примерка по своему существу является ознакомлением с товаром, поэтому за нее запрещено взимать дополнительную плату.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что, если речь идет об отдельной самостоятельной услуге, например, индивидуальной записи, бронировании зала или услуги стилиста, то исполнитель обязан доводить до сведения потребителя информацию о ее возмездном или безвозмездном характере, а также предоставить возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах в соответствии со статьей 10 закона «О защите прав потребителей».
В случае нарушения прав потребителей рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте ведомства.
