Обращение объединение направило в Минцифры еще в конце июня. РБК ознакомился с копией документа, а его подлинность подтвердил источник, знакомый с ходом обсуждений.
В союзе пояснили, что сегодня «значительная часть коммуникаций» между покупателями и агентами по недвижимости проходит через цифровые сервисы и мессенджеры, в том числе «Макс». При этом у пользователей нет возможности быстро и надежно проверить, является ли собеседник квалифицированным специалистом. Этот момент особо подчеркивается в письме.
В пресс-службе Минцифры подтвердили, что обращение получено, и уточнили: его рассматривают в установленном порядке совместно с «Макс». В ведомстве отметили, что важно учитывать технические возможности самой платформы и поставщика данных.
«Необходимо, чтобы итоговое решение учитывало интересы как профессионального сообщества, так и пользователей», — заявил РБК представитель мессенджера.
Что именно предлагает объединение
Чтобы подтвердить статус агента, эксперта или брокера по недвижимости, в союзе предлагают размещать в «Максе» данные о прохождении специалистом независимой оценки квалификации (НОК). Эта процедура обычно нужна для проверки знаний и навыков сотрудника на соответствие утвержденным стандартам. После успешного прохождения выдается государственное свидетельство, а информация о нем попадает в специальный реестр. Как говорится в обращении Союза участников рынка недвижимости, такой документ служит объективным доказательством профессиональных компетенций и позволяет отличить специалиста от случайных людей.
Сам функционал, судя по обращению, может быть разным. Один из вариантов — дать пользователям с действующим свидетельством о квалификации возможность пройти верификацию. Кроме того, союз предлагает ставить в профиле специальный значок, который подтверждает наличие документа. Для подтверждения статуса также можно публиковать номер свидетельства, название квалификации и срок ее действия.
Еще одна идея объединения — сделать возможным переход к официальной записи в реестре, чтобы проверить актуальность данных о риелторе. Также предлагается ввести автоматическую проверку статуса свидетельства через интеграцию с соответствующими информационными ресурсами. В целом, по мнению участников союза, разработанный механизм может стать пилотным проектом по использованию данных о независимой оценке квалификации в российских цифровых сервисах.
Зачем нужны такие изменения
Президент объединения Александр Попов заявил РБК, что обращение в Минцифры — это не внутренняя инициатива союза, а запрос рынка. «Когда мы озвучили идею о массовом подтверждении квалификации в рамках форума «Движение», около 90% риелторов в зале сказали, что такая система действительно нужна», — утверждает он. По его мнению, преимущества для граждан очевидны. Люди должны понимать, кто перед ними: профессионал с подтвержденной квалификацией или случайный посредник, который ни за что не отвечает. Руководитель агентства недвижимости «Эрмитаж» Ксения Сидельникова согласна: в условиях рыночной турбулентности государственные механизмы верификации риелторов крайне важны для легального бизнеса.
В письме также говорится, что инициатива поможет снизить количество мошеннических действий на рынке недвижимости и сделает его более прозрачным. Еще одна цель, указанная в документе, — повышение доверия граждан к отечественным цифровым платформам. Мера также поспособствует развитию механизмов идентификации профессиональных участников рынка.
Впрочем, исполнительный директор компании «Этажи» Юлия Бочарникова отмечает, что риелторы часто выходят на контакт с клиентом напрямую, через сайт или агрегаторы объявлений. В таком случае верификация через «Макс» потенциальному покупателю ничего не даст. К тому же клиент нередко выбирает специалиста, опираясь на собственные оценки его компетенций или рекомендации знакомых.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.