Парламентарий отметил, что при долгом отъезде граждане вправе не вносить плату за воду, электричество или газ, которыми фактически не пользовались. Если в квартире стоят счетчики, вопрос решается просто: приборы зафиксируют нулевое потребление. В случае отсутствия приборов учета право на перерасчет появляется при соблюдении двух условий — человек не был дома более пяти полных дней подряд, а установка счетчика технически невозможна. Этот факт нужно подтвердить специальным актом. При этом пересчет за воду автоматически уменьшает и плату за водоотведение. Однако правило не действует для отопления, а также для электричества и газа, если они задействованы в обогреве помещения. Кроме того, при документально подтвержденном отсутствии свыше пяти дней можно не платить за вывоз мусора за этот промежуток времени.
Снизить расходы получится и в тех случаях, когда услугу не оказывали вовсе или предоставляли ее с нарушениями. Чернышов привел пример: если горячую воду отключили дольше допустимого нормативами срока или ее температура оказалась ниже стандарта, плату обязаны уменьшить, а в отдельные периоды — не начислять совсем. Аналогичное правило действует для отопления, когда температура в квартире не дотягивает до установленных требований.
Для перерасчета из-за отъезда необходимо подать заявление исполнителю коммунальной услуги. Сделать это можно до поездки или в течение 30 дней после возвращения, приложив документы, подтверждающие отсутствие. Если уезжала лишь часть жильцов, пересчет коснется только тех, чье отсутствие доказано. При обращении до отъезда перерасчет оформляют максимум на полгода. Если человек не вернулся за это время, заявление можно продлить еще на шесть месяцев.
В случае некачественной услуги нужно зафиксировать нарушение через аварийно-диспетчерскую службу. Обращение зарегистрируют, при необходимости проведут проверку и составят акт. С этими бумагами уже можно идти за перерасчетом к исполнителю услуги.
Чернышов предупредил, что самостоятельно игнорировать отдельные строки в платежке не стоит. Пока начисление официально не изменено, неоплата превратится в долг, на который начнут капать пени. Если в перерасчете отказали, лучше получить письменный ответ с объяснением причин и сохранить подтверждение подачи заявления. С этим пакетом документов гражданин может обратиться в государственную жилищную инспекцию или суд.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.