Эксперт подчеркивает: покупателю жизненно важно видеть разницу между ценой при полной оплате и ценой в рамках «рассрочки». Если продавец скрывает этот нюанс или не объясняет его, то это прямое нарушение ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», которая требует предоставлять полную и достоверную информацию о товаре.
«Например, при оформлении “рассрочки 0%” цена товара может быть выше, чем при единовременной оплате. Хотя проценты формально не начисляются, покупатель теряет право на скидки, бонусы или акционные цены, что фактически приводит к переплате. Кроме того, правовой режим сделки меняется, если в договоре указан график платежей в пользу кредитной организации, а не порядок оплаты напрямую продавцу. В таком случае отношения регулируются с учетом участия третьей стороны», — поясняет юрист.
Главная ловушка в том, что на словах клиенту обещают одно: «Вы просто будете платить частями». Но в документах, которые он подписывает, могут оказаться кредитный договор, анкета заемщика, согласие на обработку данных и передачу информации в бюро кредитных историй, а также подключение страховки, сервисного пакета или платной подписки.
Для юриста это меняет всю правовую картину сделки.
«Покупатель становится не просто стороной договора купли-продажи, а заемщиком. При просрочке платежей у него могут возникнуть штрафы, пени, ухудшение кредитной истории, взыскание задолженности. И все это — по сделке, которую человек мог воспринимать как “бесплатную рассрочку от магазина”, — подчеркивает юрист.
Отдельно эксперт выделяет проблему навязанных допуслуг. К таким покупкам часто прилагают страхование, расширенную гарантию, сервисное обслуживание или техническую поддержку. Их стоимость нередко прячут в ежемесячный платеж, и покупатель не сразу понимает, за что именно отдает деньги. При этом ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300−1 прямо запрещает ставить покупку одного товара в зависимость от обязательного приобретения другого.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.