По данным исследования, одним из ключевых драйверов является ограничение банковского кредитования: на фоне высокой ключевой ставки часть аудитории переходит в сегмент микрофинансовых организаций (МФО). При этом заявки растут быстрее, чем сам трафик. Так, пользователи все чаще подают заявки сразу в несколько компаний — в среднем в 5−7, тогда как ранее этот показатель составлял 3−4 компании.
Базовую аудиторию по-прежнему составляют пользователи в возрасте 25−50 лет, однако увеличивается доля клиентов, которым банки отказывают в кредитных продуктах. Географически спрос концентрируется в крупных городах, где выше уровень потребления и цифровой активности (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар).
При этом одним из ключевых сдвигов становится рост доли повторных клиентов. В 2026 году она достигает около 70%. Привлечение новой аудитории становится дороже, и компании фокусируются на удержании.
Средний чек в сегменте краткосрочных займов увеличился до 11−13 тыс. рублей, а срок вырос до 20−30 дней.
А ключевым ограничением становится одобряемость заявок. Из-за макропруденциальных лимитов уровень одобрения для новых клиентов снизился до 15−21% против 30−35% ранее. Основной причиной отказов остается высокий показатель долговой нагрузки.
