Защитники прав потребителей полагают, что компания использует методы недобросовестной конкуренции.
«Многие потребители годами покупают шоколад Milka и исходят из того, что содержание упаковки не изменилось. Но они введены в заблуждение, потому что многие плитки содержат только 90 г [вместо 100 г] за ту же или более высокую цену», — цитирует агентство Армина Фалета, эксперта Центра по защите прав потребителей Гамбурга.
В ведомстве сообщили, что упаковка сохранила прежний дизайн и размеры. Изменилась только толщина шоколадной плитки, уменьшившаяся на 1 мм, что заметно лишь при прямом сравнении со старой версией. Данные о весе продукта, хотя и указаны на упаковке, напечатаны на лицевой стороне мелким шрифтом и могут остаться незамеченными.
«Тот, кто предлагает меньше товара в той же упаковке, должен указывать на это четко и надлежащим образом», — рассказал собеседник German Press Agency (DPA).
Также он призвал правительство Германии рассмотреть законодательные поправки — обязать производителей за полгода уведомлять потребителей об изменении объема продукта в упаковке и уменьшать её размеры. «Такие компании, как Mondelez, бессовестно эксплуатируют лазейки в законодательстве», — уточнил Фалет.
Немецкое подразделение американской компании Mondelez International отклонило обвинения в недобросовестной конкуренции. По словам представителя компании, новый вес шоколадной плитки четко указан на упаковке, а о предстоящем уменьшении упаковки покупателей заранее информировали через страницы бренда в социальных сетях.
В компании пояснили, что решение об уменьшении размера плитки было вызвано значительным ростом издержек. В частности, почти в три раза за год выросли цены на какао-бобы. Такой шаг стал единственным способом сохранить конкурентоспособность продукции, не прибегая к повышению цены или изменению рецептуры.
Рассмотрение этого дела поручено земельному суду в Бремене. На данный момент суд не принял решения о дальнейших процессуальных шагах, отметив, что у Mondelez Deutschland есть возможность представить свою позицию и отреагировать на обвинения еще до начала слушаний.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
