По ее мнению, постоянное переключение между каналами коммуникации разрушает целостность рабочего процесса.
Главным отвлекающим фактором эксперт называет непрерывные уведомления из чатов, почты и мессенджеров. «Сотрудников очень часто отвлекают уведомления из чатов, почты и мессенджеров. Кажется, что сотрудник работает непрерывно, но при этом действительно важные задачи часто остаются нерешенными», — отметила Филиппова.
Проблему усугубляет корпоративная культура, которая требует от сотрудников быть на связи постоянно. Во многих компаниях, по словам эксперта, сложилось негласное правило — реагировать на сообщения мгновенно, даже если вопрос не срочный. Это заставляет работников постоянно проверять почту и мессенджеры, опасаясь пропустить что-то важное. «Такое состояние постоянной готовности к ответу создает фоновое напряжение и мешает качественному фокусированию», — добавила Филиппова.
Еще один серьезный вызов для концентрации — плотный график встреч и онлайн-звонков. Когда весь день расписан под совещания, у сотрудника просто не остается времени на задачи, требующие глубокого анализа или творческого подхода.
С точки зрения когнитивных процессов, частое переключение между делами истощает мозг. Это приводит к усталости, чувству перегруженности и в итоге — к снижению качества принимаемых решений. Стресс, жесткие дедлайны и неопределенность дополнительно усиливают негативный эффект, подчеркнула эксперт.
Особенно остро проблема стоит в условиях удаленной или гибридной работы. В домашней обстановке количество отвлекающих факторов только возрастает: это и семья, и бытовые вопросы, и личные дела. В этой ситуации, констатировала Филиппова, критически важна цифровая гигиена. Современный специалист должен сам управлять своим вниманием: регулировать поток уведомлений, правильно расставлять приоритеты и планировать день, обязательно чередуя работу и отдых.
