Бизнес и власть: чему топ-менеджеры учатся у зумеров
Оживленную дискуссию о поведении зумеров устроили на Восточном экономическом форуме банкиры и чиновники в ходе обсуждения темы «Ставка на молодость: чему бизнес и власть могут научиться у зумеров?». Иронично, что среди спикеров не оказалось ни одного представителя поколения Z. Обмен мнениями свелся к констатации факта: новое поколение диктует рынку свои правила, а консервативной корпоративной среде это дается с трудом.
Чем отличаются зумеры от более старших товарищей
Отказ от классики в пользу технологий. Участники признали смену базовых подходов: для молодых специалистов диплом престижного вуза уступил место умению работать с нейросетями, а традиционные банковские вклады — криптовалюте. Глава ВТБ Андрей Костин прямо заявил, что теперь он уверен в будущем цифровых валют. Развитие искусственного интеллекта фактически обесценило систему высшего образования: по данным аналитиков, каждый второй абзац в выпускных работах последних лет содержит признаки генерации с помощью ИИ, из-за чего ценность самого диплома ставится под сомнение.
Неполная неделя и отказ от чтения Льва Толстого. Андрей Костин поделился тем, что больше всего удивляет его при найме молодежи, — запросом на неполную рабочую неделю.
«Меня действительно поражает, когда мужчина просит неполную рабочую неделю, чтобы просто три дня отдыхать, — отметил глава ВТБ. — Для меня всегда было понятно, что мужчина должен пахать, зарабатывать и делать карьеру. Если у него на стороне бизнес — вопросов нет, но если он просто хочет меньше работать, для меня это странно».
По его словам, клиповое мышление стало нормой: среднестатистический представитель поколения Z физически не способен осилить «Войну и мир», так как чтение романа требует слишком много времени. Молодому человеку нужно открыть интернет, за 5–10 минут прочитать краткое содержание, переработать информацию и двигаться дальше.
Зарплатный разрыв поколений. Особое недоумение у чиновников вызвали зарплатные ожидания выпускников. В показанных участникам форума уличных опросах молодые люди называли приемлемой первую зарплату в 150–200 тысяч рублей, а некоторые заявляли о готовности полгода терпеть рабочие будни лишь за 300–400 тысяч рублей.
В ответ вице-премьер Дмитрий Григоренко вспомнил свой стартовый доход в 500 рублей, губернатор Магаданской области Сергей Носов — заработок сталевара в 300 рублей, которых не хватало на содержание семьи, а сам Костин рассказал, что начинал карьеру пресс-атташе в МИД с зарплаты в 110 рублей.
При этом Григоренко подчеркнул, что госслужба перестает быть уделом консерваторов: за прошлый год 35% новых сотрудников ведомств оказались младше 35 лет.
«Норм или стрем»: итоги блиц-опроса. Стереотипы о том, что молодежь требует удаленки, увольняется одним днем и болезненно реагирует на любую критику («токсичность»), участники дискуссии не только не развеяли, но и подтвердили.
Представители старших поколений сошлись во мнении, что слишком многое в рабочем процессе попадает у зумеров в категорию «минус вайб» (испорченное настроение). Свои позиции топ-менеджеры резюмировали в формате популярной у молодежи игры:
Удаленка: для молодежи — норм, для людей старше 40 лет — стрем.
Игнорировать сообщения руководства после 18:00: для них — норм, для меня — стрем. Костин признался, что иногда высказывается достаточно резко, получая ответы от подчиненных в полночь без веской причины.
Высокая зарплата на старте: желать этого — нормально для людей всех возрастов.
Несмотря на поколенческий конфликт ценностей, банкиры, чиновники и топ-менеджеры признают неизбежность перемен. С зумерами им уже пришлось научиться жить пусть не вместе, но рядом. А на подходе уже следующее поколение — альфа. В компаниях скоро будут одновременно трудиться люди четырех разных эпох, и к чему приведет этот демографический микс, пока никто не берется прогнозировать.
А глава ЦБ ценит зумеров
Председатель Банка России Эльвира Набиуллина не увидела угрозы для отечественной экономики и производительности труда в предпочтениях зумеров. Тренд на сокращение рабочей недели при одновременном росте эффективности зародился отнюдь не вчера, добавила она.
В ходе пресс-конференции по итогам заседания совета директоров Банка России Набиуллина ответила на вопрос о том, несет ли стремление молодого поколения работать четыре дня в неделю и по возможности удаленно риски для роста экономики РФ и производительности труда.
«Нет, не угрожают. На самом деле, на наш взгляд, проблема не в отработанных часах, а в том, как качественно эти часы отработаны, в производительности труда», — считает глава ЦБ.
По ее словам, сегодня люди трудятся значительно меньше, чем 100 или 200 лет назад, однако эффективность их работы выросла многократно. В этом смысле у зумеров, возможно, даже есть преимущество.
«Они выросли в цифровой среде, среде технологий, это их естественная среда. Я это вижу по тем молодым людям, которые работают у нас в Центральном банке. Это очень ценные сотрудники, которыми мы очень дорожим», — отметила Эльвира Набиуллина.
Зумеры меняют правила игры на рынке труда
Зумеры (поколение Z) меняют правила игры на рынке труда: их подход к работе, ценности и ожидания заметно отличаются от подходов, ценностей и ожиданий предыдущих поколений. Они выросли в эпоху цифровых технологий, что сформировало у них клиповое мышление, прагматизм и стремление отстаивать личные границы, говорит психолог Татьяна Каштанова.
Различные исследовательские группы сходятся в том, что поколение Z начинается примерно с середины 1990-х годов. Часто конкретной стартовой точкой называют 1997 год, поскольку именно в этот период на Западе произошел перелом в развитии цифровых технологий: компьютеры и интернет стали появляться в домах рядовых граждан.
Окончание этого периода обычно относят к началу 2010-х годов, иногда продлевая его до 2015 года. Разброс связан с тем, что условия взросления в разных странах отличались, а в некоторых из них массовый интернет появился позже.
Что для зумеров важно в работе
Смысл и польза. Для большинства зумеров работа — это не просто источник дохода, а возможность приносить пользу обществу. Они хотят видеть, как их труд влияет на общий результат, продукт или клиента. Если задача или миссия компании противоречит их убеждениям, они с высокой вероятностью откажутся от нее.
Гибкость и баланс. Зумеры ценят возможность самостоятельно планировать свой день, работать удаленно или в гибридном формате. Для них важен четкий баланс между работой и личной жизнью: 77% не готовы жертвовать личным временем ради карьеры, говорит HR-специалист Олег Шамардин.
Карьерный рост. Зумеры воспринимают карьеру не как вертикальное восхождение по служебной лестнице, а как серию проектов и экспериментов, позволяющих расширять компетенции. Они ценят горизонтальное развитие — возможность пробовать себя в разных ролях и отраслях. Обещание повышения через несколько лет их не мотивирует — им нужны небольшие шаги в профессиональном развитии каждые 3–6 месяцев.
«Но все же и они предпочитают не сами микропередвижения в карьере, а в целом признание своих рабочих качеств. Тщеславие — черта, присущая всему человечеству в целом», — отмечает Татьяна Каштанова.
Ценности компании. Зумеры активно выбирают работодателя, который разделяет их ценности: экологичность, инклюзивность, социальную ответственность. Они внимательно изучают корпоративную культуру и миссию компании, часто оценивая ее по онлайн-отзывам.
Автономия и доверие. Зумеры не терпят авторитарного стиля управления и микроменеджмента. Они хотят, чтобы руководитель ставил понятные задачи в контексте общей цели, предоставлял ресурсы и давал возможность влиять на процесс.
«Поэтому им тяжело работать на госслужбе и в других жестко-вертикальных структурах. Иногда у молодых мужчин способность «не перечить» начальству появляется только после срочной службы в армии», — считает Олег Шамардин.
Обратная связь. Им важна регулярная, конкретная и двусторонняя обратная связь. Они не готовы ждать ежегодной аттестации и хотят получать отзыв о своей работе сразу после выполнения задачи.
Обучение и развитие. Для зумеров обучение — это базовая потребность, а не бонус. Они предпочитают короткие, динамичные форматы (видео, интерактив), а не длинные тренинги. Персонализированные образовательные программы и геймификация помогают поддерживать их вовлеченность.
Кроме того, банкиры отмечают и другие особенности поведения зумеров:
Молодые люди активнее берут кредиты и пользуются кредитными картами, иногда оформляя несколько займов в разных банках.
Развитие нейросетей влияет на то, как зумеры воспринимают образование и оценивают компетенции.
Распространенные мифы и реальность
Часто можно услышать, что зумеры ленивы или не хотят долго работать на одном месте. Однако исследования показывают, что они просто ищут работу, которая соответствует их ожиданиям и ценностям. Частая смена работы (по некоторым оценкам, около 40–50% молодых специалистов поколения Z покидают компанию в первый год) — это не признак лени, а поиск оптимального варианта.
Важно понимать: зумеры неоднородны, и у каждого свои приоритеты. Успех во взаимодействии с ними строится на индивидуальном подходе и готовности компании меняться. Те работодатели, которые сумеют создать среду, где зумеры смогут реализовать свои потребности в развитии и смысле, получат лояльных и инновационных сотрудников.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
