Заявление «Газпром Арены»
Сообщалось, что концерт Уэста пройдет на «Газпром Арене» в Санкт-Петербурге. Однако площадка в пятницу, 4 сентября, расстроила россиян — в официальном телеграм-канале она опровергла информацию о выступлении певца.
«В связи с участившимся количеством вопросов и обращений повторяем, что в календаре событий октября 2026 года на “Газпром Арене” никаких концертов зарубежных исполнителей нет», — сказано в публикации.
До этого, в конце августа, «Газпром Арена» сообщала, что не заключала договор на проведение концерта.
Комментарии организаторов
Несмотря на публикации площадки, организатор выступления рэпера, агентство Say Agency, утверждает, что выступление состоится. Гендиректор компании Анна Субчева даже записывала видеообращение — она подчеркивала, что отмены концерта или его переноса на другие даты не будет.
«Что касается вопроса по поводу отмены концерта: отмены концерта не будет. Никакая площадка отменить концерт не может, потому что у площадки элементарно нет договора с артистом. Мы не рассматриваем перенос ни дат, ни на какую-то другую концертную площадку», — также писала Субчева в телеграм-канале агентства.
Она добавляла, что площадка «Газпром Арена» выбрана на случай плохой погоды в октябре. «У “Газпром Арены” есть замечательная крыша, которая может нас от этого всего спасти».
Что делать с билетами
«Спор» организаторов концерта с местом его проведения вызывает множество вопросов, касающихся поездки в Санкт-Петербург. Ведь на концерт собирались не только жители города, но и россияне со всей страны. И если саму поездку можно не отменять, просто выбрав другое времяпрепровождение в северной столице, то что делать с билетами на концерт?
Юрий Митин, юрист, управляющий партнер компании «Интеллектуальная защита», заявлял, что за отмененный концерт можно вернуть деньги.
«При отмене мероприятия услуга фактически не оказана, что является нарушением сроков и условий оказания услуги и дает потребителю право на возврат уплаченной суммы и возмещение убытков», — пояснял он в комментарии для Финансов Mail.
Если концерт, спектакль или иное зрелищное мероприятие не состоялось, потребитель вправе обратиться в кассу организации, к билетному оператору или непосредственно к организатору мероприятия с заявлением о возврате стоимости билета. Требование о возврате стоимости билета подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления такого требования, если иной срок не установлен специальными правилами.
Кроме того, добавлял юрист, вместе с возвратом стоимости билета потребитель вправе требовать возмещения расходов на проезд, проживание, а также компенсации морального вреда.
О возможностях для компенсации рассказали и в Роскачестве. «Покупка билета на концерт, выставку или мастер-класс — по сути договор возмездного оказания услуг. А потому главный вопрос сводится к одному: предоставили ли потребителю ту самую услугу, которую ему обещали, или нет», — пояснил Финансам Mail Игорь Поздняков, директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества.
Так, деньги можно вернуть, если мероприятие отменили, перенесли или заменили. Также покупатель билета имеет право на возмещение, если программа мероприятия не соответствовала заявленной или просмотру либо прослушиванию что-то мешало, например плохой обзор или колонны.
Тогда это может рассматриваться как услуга ненадлежащего качества, подчеркнул Игорь Поздняков.
Так что, если концерт все-таки не состоится, деньги можно будет вернуть.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
