«Эксперты аккредитованного органа по сертификации “Роскачество — Туризм” впервые выдали сертификат соответствия стандарту China Friendly аптекам. Документы выданы трем фармацевтическим учреждениям Амурской области — “Социальная аптека” и двум предприятиям “Твояаптека.рф”, — говорится в сообщении.
Специалисты подтвердили, что аптеки полностью адаптированы для приема посетителей из Китая. Все вывески, информационные материалы и контактная информация продублированы на китайском языке. Переведены названия групп препаратов. В прикассовой зоне можно быстро переводить с китайского языка на русский и наоборот с помощью специальной программы.
«Наличие документа исключает ситуации, когда гость из КНР сталкивается с сервисом, не соответствующим его ожиданиям из-за культурных различий или отсутствия необходимой инфраструктуры», — заверили в Роскачестве.