В компании отметили, что в подавляющем большинстве случаев пассажиры договариваются между собой сами. «Стоит подчеркнуть, что на практике в большинстве случаев пассажиры самостоятельно решают этот вопрос», — заявили в ФПК.
Однако если мирное соглашение не удалось, в дело вступают официальные правила. «В единичных случаях, если самостоятельно урегулировать ситуацию не получается, на этот случай правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными приказом Минтранса России от 5.09.2022 № 352, закреплено право пассажиров верхних полок садиться за столик около нижней полки на время приема пищи», — уточнили в компании.
Время для таких посиделок строго регламентировано. Утром завтрак разрешен с 7:00 до 10:00, но не дольше 30 минут. Вечером ужин можно устроить с 19:00 до 21:00 — тоже на полчаса. Самый щедрый промежуток — обед: с 12:00 до 15:00, когда пассажиру с верхней полки дается целый час.
Если же спор все-таки разгорелся, решать его нужно через персонал поезда. «Если в пути следования возникает спорная ситуация, то пассажир может обратиться к проводнику или начальнику поезда. Сотрудники проездной бригады помогут урегулировать вопрос», — подчеркнули в ФПК.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
