Четыре месяца спустя Дрессер получила дополнительные обязанности, когда операционный директор Брэд Лайткап покинул эту должность ради новой роли, сосредоточенной на «специальных проектах».
Теперь Дрессер, Симо и Лайткап — все трое — ушли, оставив высшее руководство OpenAI в хаосе, в то время как компания в сфере искусственного интеллекта пытается обосновать оценку в $852 млрд и готовится к тому, что, как ожидается, станет историческим первичным размещением акций. Дрессер объявила о своем неожиданном уходе в четверг, спустя два дня после того, как Лайткап заявил, что завершает восьмилетнюю работу в компании‑создателе ChatGPT, чтобы «начать что‑то новое».
Этот исход кадров усиливает давление на генерального директора Сэма Альтмана и сооснователя Грега Брокмана, президента компании, которым необходимо демонстрировать стабильность в момент, когда инвесторов уже тревожат конкуренция со стороны Google и Anthropic, растущее распространение более дешевых моделей с открытыми весами, а также волатильность акций SpaceX в первые два месяца торгов на рынке.
OpenAI в конфиденциальном порядке подала проспект IPO в июне, но не сообщила сроки будущего размещения.
«Уход руководителей из OpenAI перед их IPO — огромный тревожный сигнал», — написал в четверг в посте на X Кевин Маккормик, основатель ИИ‑стартапа SignAudit.AI. Он добавил, что, вероятно, Дрессер отказалась от крупного компенсационного пакета, уйдя из OpenAI менее чем через год.
«Если уходящим руководителям не “компенсируют потери” в следующей компании, это плохая новость для OpenAI», — написал Маккормик.
Представитель OpenAI направил CNBC к заявлению Брокмана, опубликованному в четверг, после того как компания назначила Дали Раджича, бывшего операционного директора компании в сфере кибербезопасности Wiz, которую Google приобрела ранее в этом году за $32 млрд, новым директором по выручке.
Брокман сказал, что Дрессер руководила направлением выручки в «формирующий период для бизнеса», и что Раджич «превратит то, чему мы научились, в повторяемое исполнение по мере того, как мы выстраиваем полную систему, чтобы сделать ИИ широко полезным для людей и бизнеса».
Дрессер и Лайткап — последние в череде недавних громких уходов. Симо, которая в прошлом году оставила пост CEO Instacart, чтобы присоединиться к OpenAI, заявила в июле, что уходит, чтобы сосредоточиться на восстановлении после «серьезного обострения хронического заболевания». Еще четыре руководителя, включая Кевина Уэйла, вице‑президента OpenAI по науке, и руководителя маркетинга Кейт Руш, ушли в апреле. Руш ушла, чтобы сосредоточиться на восстановлении после рака.
Финансовые бэкеры OpenAI были удивлены объявлением Дрессер, сообщили два действующих инвестора, попросившие не называть их имен, чтобы свободно говорить на эту тему. По их словам, хаос — часть быстро движущейся культуры OpenAI.
Дрессер была нанята в декабре после того, как заработала сильную репутацию в корпоративном сегменте, проработав более десяти лет на руководящих должностях в Salesforce. Ей поручили развивать корпоративное направление OpenAI — высокомаржинальную часть бизнеса, которая напрямую конкурирует с Anthropic.
Брокман сообщил сотрудникам в четверг, что выручка в пересчете на годовой темп в июле увеличивалась более чем на 20% месяц к месяцу, включая рост на 32% в сегменте бизнес‑клиентов, согласно внутреннему сообщению в Slack, которым поделились с CNBC.
«Сейчас мы находимся в точке перегиба: следующее поколение моделей изменит не только то, как выполняются отдельные рабочие процессы, но и то, что значит создавать и управлять компанией», — написал Брокман. «Наша возможность — принести эти возможности бизнесу по всей экономике».
Финансовый директор OpenAI Сара Фрайар провела в пятницу встречу с инвесторами, сообщил присутствовавший на ней человек. Мероприятие было запланировано еще до нынешней недели перестановок в руководстве, и Брокман присоединился к Фрайар, чтобы обновить информацию для акционеров.
Фрайар подчеркнула рост корпоративного направления, которое, по ее словам, теперь приносит больше выручки, чем потребительский бизнес, основанный на ChatGPT. Брокман поблагодарил Дрессер за вклад и за создание основы корпоративного направления, а также отмахнулся от опасений по поводу конкурентной угрозы со стороны моделей с открытым исходным кодом из Китая, сообщил источник.
OpenAI заявила в четверг, что при руководстве Дрессер корпоративный бизнес вырос до 2 млн клиентов, увеличившись вдвое по сравнению с прошлым годом.
«Я просто никогда не видела, чтобы такая степень убежденности распространялась настолько быстро и последовательно в разных отраслях», — сказала Дрессер CNBC в апреле, завершив первые 90 дней работы. Тогда она заявила, что корпоративное направление составляет 40% выручки компании и «идет по графику, чтобы достичь паритета с потребительским направлением к концу 2026 года».
За несколько дней до того интервью Дрессер было поручено взять на себя многие обязанности Лайткапа, что еще больше повысило ее заметность в компании.
Годы нестабильности
Раджич, преемник Дрессер, был представлен OpenAI через основателя Thrive Джоша Кушнера, по словам человека, осведомленного о вопросе и не уполномоченного говорить о процессе найма. Thrive является одним из самых заметных сторонников OpenAI. В OpenAI давно существует культура «нанимай быстро, увольняй быстро», сообщили два бывших сотрудника, попросившие не называть их имен, чтобы свободно говорить на эту тему. Один из них описал атмосферу как скороварку.
Нестабильность на вершине — не новость ни для OpenAI, ни для Альтмана.
В 2023 году Альтмана поспешно сняли с поста CEO после того, как совет директоров компании решил, что он «не всегда откровенен в общении» с ними. Спустя несколько дней, на фоне паники у инвесторов и угрозы массового ухода сотрудников, Альтман был восстановлен на посту.
Кратковременное отстранение Альтмана, которое некоторые сотрудники OpenAI называют «the blip» («сбой»), преследует его с тех пор.
Этот эпизод неоднократно всплывал во время громкого процесса Musk v. Altman в мае. Юристы Илона Маска, который в 2024 году подал в суд на OpenAI, Альтмана и Брокмана из‑за спора о корпоративной структуре компании, использовали увольнение Альтмана, чтобы посеять сомнения в его характере, обвиняя его в ненадежности.
«Я не пытался вводить совет директоров в заблуждение», — заявил Альтман, давая показания в федеральном суде в Окленде, штат Калифорния.
Адвокаты Маска также допрашивали Альтмана о нескольких руководителях OpenAI, которые выражали обеспокоенность его поведением. Среди них был CEO Anthropic Дарио Амодеи, ранее руководивший исследованиями в OpenAI. Альтман сказал, что Амодеи обвинял его «во многом».
На процессе Брокмана подробно допрашивали о его собственной репутации руководителя. Юристы Маска спрашивали его о записке, подготовленной сооснователем OpenAI Ильей Суцкевером, в которой отмечались проблемы с работой и управлением со стороны Брокмана.
Один из адвокатов попросил Брокмана подтвердить, что его стиль управления подвергался резкой критике со стороны сотрудников OpenAI. Брокман ответил: «Я, безусловно, не согласен с такой характеристикой».
После трех недель показаний консультативное жюри заявило, что Маск слишком поздно подал иск против OpenAI и ее руководителей, хотя Маск пообещал обжаловать решение.
События этой недели не помогли позиции Альтмана.
После ухода Лайткапа Альтман поблагодарил давнего коллегу в посте на X и написал, что «с радостью жду совместной работы над тем, что будет дальше». Такого поста после объявления Дрессер не было. Единственный комментарий Альтмана в X в четверг касался темы, которую он обычно обсуждает охотнее: моделей ИИ его компании.