Опрошенные россияне назвали самые ненужные опции сервисов банков

МОСКВА, 25 сентября. /ТАСС/. Россияне в возрасте от 36 до 45 лет чаще остальных называли самой ненужной функцией банковских сервисов финансовый календарь (71%), а опрошенные старше 45 лет — персональные финансовые рекомендации (43%).

Смартфон
Источник: Unsplash

Это следует из проведенного финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» опроса (текст есть у ТАСС).

На бесполезность финансового календаря и инвестиционных рекомендаций в банковских приложениях указали 21% и 18% респондентов соответственно. Еще 16% участников назвали бесполезной автоматическую категоризацию расходов, 14% — раздел с оценкой финансового здоровья, 11% — функцию накопления по целям, 9% — автоматическое округление покупок, 7% — персональные финансовые рекомендации, а 4% затруднились ответить, отметили аналитики.

При этом опрошенные в возрасте до 25 лет чаще остальных называли бесполезной функцию «инвестиционные рекомендации» — ее выбрали 68% участников этой возрастной группы. Анкетируемые в возрасте от 26 до 35 лет оказались наименее толерантны к автоматическому округлению покупок, подчеркнули в исследовании.

В ходе опроса участникам предложили назвать причину, по которой выбранная ими функция кажется ненужной: 39% заявили, что решают соответствующую задачу другими способами. Еще 27% считают, что раздражающая их функция в приложении дает слишком общую информацию и не помогает принять конкретное финансовое решение. Для 21% проблема заключается в сложности использования или настройки, а 13% обращаются к такой функции настолько редко, что не считают ее необходимой.

Недостающие функции

Между тем среди функций, которых россиянам не хватает в банковских приложениях, на первом месте оказалась настройка главного экрана. 31% респондентов хотели бы самостоятельно выбирать разделы, которые будут отображаться на стартовой странице. Еще 24% хотели бы отключать рекламные предложения, 19% — получать понятное объяснение комиссии непосредственно перед операцией, 15% — устанавливать отдельные лимиты для разных типов расходов, а 11% — видеть предупреждение перед необычно крупной покупкой, отметили участники опроса.

В документе отмечается, что вопрос о наиболее необходимых функциях показал интересную картину: 44% участников опроса назвали обязательной возможность быстро переводить деньги между своими счетами, 22% выбрали быструю оплату счетов и регулярных платежей, 15% — историю операций, 11% — управление лимитами карт и 8% — быструю блокировку и разблокировку карты.

В опросе приняли участие 3 тыс. россиян в возрасте от 18 до 65 лет.

Калькулятор вкладов

Рассчитайте итоговый доход по вкладу с учётом срока, ставки, пополняемости и капитализации процентов.

Важно понимать, что результаты, полученные с помощью калькулятора, являются ориентировочными. Фактическая доходность по вкладу зависит от выбранных условий, срока размещения и суммы вклада. Точные условия будут определены при оформлении вклада в соответствии с действующими условиями банка.

Сумма вклада
Процентная ставка
Срок вклада
Начисление процентов
Капитализация процентов
Проценты причисляются к телу вклада
Банковские вкладыПодобрать
Вклады с пополнением
Вклады для новых клиентов
Вклады с льготным расторжением
Узнать больше по теме
Банк: сущность, функции и место в экономике
Разбираем, что такое банк, какие виды банков бывают и как они работают.
Читать дальше