Как сообщается в решении суда, «согласно "Закону о защите прав потребителей", агрегатор, предоставивший недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи, несет ответственность за убытки, причиненные вследствие предоставления такой информации».
Поводом для разбирательства послужило обращение жителя Краснодарского края, который приобрел на маркетплейсе бензиновую доску для серфинга. В ходе эксплуатации покупатель выявил неисправность двигателя и обратился в суд с требованием взыскать с владельца площадки стоимость товара. Истец утверждал, что информация о продавце была размещена ответчиком только на английском и китайском языках, что лишило его возможности получить полные и достоверные сведения о продавце.
Суд первой инстанции удовлетворил иск, указав, что агрегатор не предоставил потребителю исчерпывающую и достоверную информацию о продавце, а также не обеспечил своевременный возврат денежных средств, чем нарушил его права. Однако апелляционная и кассационная инстанции отменили данное решение, мотивировав это тем, что ответчик не является продавцом и не может отвечать за качество товара.
В Верховном суде уточнили: «Коллегия по гражданским делам ВС РФ поддержала доводы покупателя и направила дело на новое рассмотрение».