С 30 апреля 2026 года в России вступает в силу новый ГОСТ на услуги маникюра и педикюра, который впервые детально регламентирует технологию проведения процедур в салонах красоты. Документ разработан Росстандартом и содержит подробные карты типовых технологических процессов для различных видов ухода за ногтями и кожей рук и ног. В стандарте прописаны не только последовательность действий мастеров, но и временные рамки на выполнение каждой услуги, а также перечни необходимых материалов и инструментов. Как это отразится на бизнесе, мастерах и клиентах, читайте в материале «Известий».
Что входит в ГОСТ для маникюра
Новый национальный стандарт представляет собой свод правил и рекомендаций по оказанию услуг в сфере ногтевого сервиса. Главным нововведением документа становится создание карт типовых технологических процессов, которые унифицируют подход к проведению процедур.
В картах детально прописана последовательность действий мастера на каждом этапе работы. Документ определяет, какие именно препараты, материалы и инструменты следует использовать при выполнении той или иной услуги.
В Росстандарте подчеркивают, что создание ГОСТа прежде всего направлено на повышение уровня безопасности и качества услуг, а также на защиту жизни и здоровья граждан.
Документ охватывает широкий спектр услуг, среди которых:
Классический, препаратный, аппаратный и комбинированный маникюр и педикюр;Услуги по уходу за кожей кистей и стоп;Укрепление, выравнивание и моделирование ногтей;Коррекция искусственных ногтей и нанесение декоративного покрытия;Снятие искусственных материалов.
Документ также вводит четкие определения профессиональных терминов. В нем закреплены понятия ногтевых шаблонов, типсов, акригеля, а также дано определение карты клиента и профессиональных инструментов, что создает единую терминологическую базу для всей отрасли.
Также ГОСТ регламентирует время оказания тех или иных услуг. Например:
Классический (обрезной) маникюр – 45—60 минут;Аппаратный маникюр — 40-70 минут;Комбинированный маникюр — 40-60 минут;Классический (обрезной) педикюр — 60-90 минут;Аппаратный педикюр — 60-80 минут;Комбинированный педикюр — 60-90 минут;Уход за кожей стоп и ногтями, а также косметический массаж стоп — 30-40 минут;Моделирование искусственных ногтей на верхних и нижних формах — 70-150 минут;Моделирование искусственных ногтей на верхних «гелевых» типсах — 50-120 минут.Что изменится в салонах красоты с юридической точки зрения
Новый ГОСТ не создает обязательных требований для всех участников рынка. В Росстандарте подчеркивают, что регламент носит рекомендательный характер и может применяться организациями и индивидуальными предпринимателями на добровольной основе.
Обязательным документ становится только в том случае, если на него есть прямая ссылка в договорных обязательствах. Таким образом, салоны красоты и отдельные мастера могут самостоятельно принимать решение о внедрении ГОСТа в свою работу.
«С юридической стороны стандарт в первую очередь защищает клиента. Теперь потребитель может быть уверен, что услуга будет оказана качественно и за то время, которое необходимо для всех технологических этапов. Кроме того, это инструмент для упорядочивания рынка: он создает препятствия для «экспресс-салонов» и точек, демпингующих за счет скорости и упрощения процедур, приводя всех игроков к единым стандартам работы», — подчеркнула в разговоре с «Известиями» генеральный директор салона красоты «ЭВИТА» Анна Лифанова.
Для бизнеса принятие стандарта создает более прозрачные и понятные правила работы на рынке. Наличие четко прописанных технологических процессов позволяет предпринимателям выстраивать систему обучения сотрудников и контроля качества оказываемых услуг. Документ также может стать ориентиром при разрешении спорных ситуаций между исполнителем и заказчиком.
В Росстандарте отмечают, что применение ГОСТа направлено на формирование добросовестной конкуренции на рынке бьюти-услуг. Единые требования к технологиям работы позволяют выровнять условия для всех участников рынка и создать базу для оценки профессионализма исполнителей.
Что изменится в салонах красоты для клиентов
Для посетителей салонов красоты новый ГОСТ становится гарантией получения услуги в соответствии с установленными требованиями. Клиенты смогут быть уверены, что процедура проводится по отработанной технологии с использованием соответствующих материалов и инструментов.
«Для клиентов главное преимущество — прозрачность и предсказуемость качества. Они будут получать услугу, четко соответствующую заявленному стандарту, что исключает риск «поверхностного» маникюра ради экономии времени. Выигрыш клиента — в гарантированном качестве и полноценном сервисе», — поделилась Лифанова.
Что изменится для мастеров
Мнения мастеров по этому поводу разделились. Одни считают, что ГОСТ не рассматривает особо сложные случаи или внештатные ситуации. Также, по мнению некоторых мастеров, жесткие рамки снижают возможность экспериментировать со сложными дизайнами, которые иногда создаются по несколько часов. Другие же настроены позитивны, считая, что введение технических карт не усложнит работу, а сделает более четкой и понятной.
«Для квалифицированных специалистов, по сути, ничего не меняется. Все закрепленные в стандарте временные рамки и этапы работ — это не нововведение, а база, которая уже давно транслируется в качественных обучающих программах и является нормой для салонов, ориентированных на сервис высокого уровня. ГОСТ просто легитимизирует эти стандарты», — резюмировала Лифанова.
Также эксперт указала на достаточно гибкие временные диапазоны (например, от 70 до 150 минут на моделирование), подчеркнув, что переживать мастерам сложных дизайнов о нехватке времени не стоит.
«Это комфортные рамки, в которые профессиональный мастер с опытом спокойно укладывается, даже выполняя сложные художественные работы», — отметила она.
Что изменится в салонах красоты с маркетинговой точки зрения
С маркетинговой точки зрения новый ГОСТ открывает перед салонами красоты дополнительные возможности для позиционирования на рынке. Добровольное соответствие стандарту может стать конкурентным преимуществом и использоваться в коммуникации с потенциальными клиентами.
Тем не менее мнения экспертов разделились. Лифанова считает, что для добросовестных салонов премиального и среднего сегмента, маркетинговая стратегия не изменится.
«ГОСТ фактически стал их союзником, официально подтвердив, что их подход к работе — это эталон, а не излишество», — отметила она.
В свою очередь, директор PR-направления в маркетинговом агентстве «4K» Екатерина Алеко считает, что введение ГОСТа на маникюр может стать новым уникальным торговым предложением (УТП) для салонов, которое также повлияет на прайс.
«Стандартизация процесса даст бизнесу инструмент дифференциации: салоны, которые смогут продемонстрировать соблюдение ГОСТа в маркетинге (например, в описании услуг, на сайте, в соцсетях), смогут позиционировать себя как гарант качества и безопасности. Это особенно важно в борьбе за клиентов, которые становятся всё более требовательными к стерильности, времени процедуры и прозрачности сервиса», — отметила она.
Эксперт подчеркнула, что, хотя сам стандарт не диктует цены, нормативы по времени выполнения процедур означают, что сделать быстро уже не получится без риска быть обвиненным в невыполнении стандарта. В итоге это может привести к росту себестоимости услуги — мастера будут тратить больше времени на каждого клиента, что повлечет увеличение конечной цены.
По мнению Алеко, малые студии и частники могут столкнуться с дилеммой: либо соблюдать регламент в полном объеме, что может замедлить оборот и увеличить расходы на обучение, либо рисковать потерей доверия потребителей.
«Скоростные мастера перестанут быть главным преимуществом салона. Для конечного потребителя наличие ГОСТа становится знаком уверенности: стандарты повышают ощущение безопасности и предсказуемости услуги. В маркетинговых сообщениях салонов упоминание о соответствии услугу ГОСТу может укрепить лояльность клиентов и стать отличным аргументом в конкурентной борьбе», — сказала эксперт.
