Непродовольственные товары подлежат возврату в случае выявления дефектов, а также если они не подошли покупателю по форме, цвету или размеру.
Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену согласно постановлению правительства РФ. В этот список входят продукты питания, лекарственные препараты, косметика, парфюмерия, предметы личной гигиены и ряд других категорий. Вернуть такие товары возможно только в исключительных случаях. Отметки продавца о невозможности возврата товара, приобретенного по акции или на распродаже, юридической силы не имеют и не могут служить основанием для отказа, отметил Хаминский. Срок для возврата или обмена товара составляет 14 дней.
Возврат и обмен технически сложных товаров, таких как ноутбуки, телевизоры, цифровые фотокамеры и мобильные телефоны, осуществляется по специальному порядку, установленному законом о защите прав потребителей.
«Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от него и потребовать возврата денег независимо от того, насколько существенны недостатки, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его покупки», — подытожил юрист.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
