Специалист привела данные: сотрудники, которым регулярно говорят о ценности их труда, на 82% чаще показывают высокую вовлеченность и заметно реже сталкиваются с выгоранием. Речь не только про деньги. Человек сильнее погружается в задачи, когда понимает, что его работа видна, влияет на общее дело и дает конкретный результат.
Краснухина обратила внимание на опасную тенденцию: если за успехами следует лишь рост нагрузки, это считывается как сигнал, что инициатива в компании ничего не стоит. «Если увеличение нагрузки становится единственным “вознаграждением” за результаты, это может восприниматься как сигнал, что инициатива в компании не имеет ценности», — отметила эксперт.
По ее словам, с выгоранием чаще всего сталкиваются компании, которые не выстраивают системную работу с вовлеченностью или заменяют культуру признания разовыми выплатами. Квартальная премия за KPI способна подтолкнуть к конкретному результату, но не дает сотруднику ясной цепочки: действие — результат — награда. Когда же достижения регулярно подкрепляются бонусами, прозрачной системой поощрений и качественной обратной связью, работник лучше осознает свой вклад в общий итог.
Краснухина считает, что общие формулировки не работают. «Размытые фразы вроде “хорошая работа” не дают сотруднику понимания того, что именно было ценным. Гораздо эффективнее обозначить конкретный результат и его влияние на команду или бизнес, и сразу подкрепить его бонусом. Не менее важный момент состоит в том, что не стоит откладывать вознаграждение до конца квартала или года. Если премия появляется спустя месяц, она теряет часть своего мотивационного эффекта», — подчеркнула эксперт.
Она добавила: даже активные сотрудники могут годами ждать внимания руководства, надеясь, что их успехи заметят сами. В итоге человек формально остается в штате, но постепенно выгорает — теряет эмоциональную связь с работой и отстраняется от жизни компании, заключила Краснухина.