«Крупнейшие банки <…> ежемесячно приостанавливают около 330 тысяч операций. Это каждый месяц. В прошлом году это было около 300 тысяч», — отметила она.
«Кредитное мошенничество. Помните, как оно очень быстро разрасталось, было очень социально чувствительным. Мы видим сейчас, что объемы кредитного мошенничества в результате принятых мер заметно упали — на 40%. И меры, которые и законодатели, и участники финансового рынка принимали, дали свой эффект», — пояснила глава ЦБ.
Глава регулятора также отметила снижение средней суммы ущерба. «По данным банковской отчетности, в феврале прошлого года она составляла 22 тыс. рублей. По состоянию на ноябрь последние наши данные — 16 тыс. рублей», — уточнила она.
Слишком дорого.
Кибермошенничество стало экономически нецелесообразным и дорогим, заявил в свою очередь на пленарной сессии зампред правления Сбера Станислав Кузнецов.
«Впервые мы стали наступать на пятки мошенникам с точки зрения того, что экономически становится менее выгодно совершать эти преступления. Реальность такова, что если банковская карта стоила в даркнете 5−10 тысяч (рублей), сейчас — уже 30 тысяч. Услуги дроппера стоили примерно 1−2%, сейчас — уже 15−20%. Это значит, что кибермошенничество становится более дорогим по сравнению с прошлыми годами», — сказал он.
Глава ЦБ согласилась с ним, указав, что удорожание таких услуг на черном рынке — это один из показателей такой тенденции.
Нерешеная проблема
Эльвира Набиуллина назвала одной из важных нерешенных проблем в борьбе с мошенниками отсутствие «сцепки» с операторами связи.
«Нам не хватает сцепки банков с операторами связи. Об этом очень многие говорят, и когда мы общаемся с финансовыми организациями, те, где эта сцепка выстраивается, отмечают большую эффективность антифрод процедур. <…> Конечно, дозвониться мошенникам до наших граждан стало сложнее, и правительство здесь приняло серьезные меры, но все же телефон как был, так и остается основным каналом атак, через которые мошенники добираются до людей», — сказала она.
Глава Банка России обратила внимание банков на то, что не у всех кредитных организаций сервис «тревожная кнопка» понятен для клиентов и находится на виду.
«Обращу внимание уважаемых банкиров — еще не у всех банков этот сервис (тревожная кнопка — прим. ТАСС) на виду. И не везде он понятен для граждан, прошу обратить на это внимание», — сказала она, выступая на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах».
Системно значимые кредитные организации и кредитные организации, значимые на рынке платежных услуг, с 1 октября 2025 года дополнили свои мобильные приложения функционалом для пострадавших от мошенников. Требование предусмотрено положением Банка России. Такой функционал позволяет гражданам, у которых похитили деньги, подать в банк заявление дистанционно.
Финансы Mail выступают информационным партнером Уральского форума «Кибербезопасность в финансах» в 2026 году
