Среди клиентов ВТБ чаще всего поступали жаловались на проблемы с доступом к сайту банка (33% обращений).
Помимо ВТБ о неполадках сообщали клиенты цифровых сервисов Сбербанка и Т-Банка.
ВТБ
Банк сообщил о крупном сбое в работе приложения. Первые жалобы от пользователей начали поступать около 12:30 мск: по данным Downdetector, было зафиксировано около 8,3 тысячи обращений — это самый высокий показатель среди всех сервисов.
Сбой затронул клиентов в разных регионах:
- Москве,
- Подмосковье,
- Санкт-Петербурге,
- Ямало-Ненецком автономном округе,
- Самарской области и других.
Позже работа сервисов ВТБ была восстановлена.
Сбер
Клиенты Сбербанка столкнулись со сбоями в работе цифровых сервисов в обеденное время. Первые сообщения о проблемах у пользователей Сбербанка появились ближе к 13:00 по московскому времени: за первый час было зафиксировано около 250 жалоб. Почти одновременно начали поступать жалобы (около 52 за час) и на работу сервисов Т-Банка. Однако, через некоторое время Т-Банк и Сбер заявили об отсутствии сбоев в своих сервисах. Соответствующее опровержение опубликовали пресс-службы организаций.
Т-Банк
Также около 13 часов начали поступать жалобы (около 52 за час) и на работу сервисов Т-Банка.
Однако, через некоторое время Т-Банк и Сбер заявили об отсутствии сбоев в своих сервисах. Соответствующее опровержение опубликовали пресс-службы организаций.
