Маркетплейсы меняют расчет рейтинга товаров: что заметят клиенты

Ozon начал тестировать новую систему отображения отзывов и рейтинга в карточках товаров. Теперь оценка может рассчитываться не по всей объединенной карточке, а по конкретному варианту товара — например цвету, модели или типу

корзина, экономия, покупки, маркетплейсы, магазины, деньги
Источник: Freepik

Первый на эти изменения обратил внимание Telegram-канал Marketplace_biz.

Если раньше отзывы по разным вариантам товара суммировались в одной карточке, то теперь покупатель может видеть рейтинг только того варианта, который выбрал. Например, у платья одного фасона, но разных цветов, рейтинг синей модели будет формироваться по отзывам именно на этот цвет. Оценки и отзывы по другим цветам в общем рейтинге могут не отображаться.

Эксперимент продлится до 19 мая 2026 года включительно. После завершения теста маркетплейс должен сообщить продавцам о дальнейших изменениях через свои стандартные каналы коммуникации.

Для селлеров такая схема может стать чувствительной. Раньше объединенная карточка помогала новым вариантам товара получать доверие за счет общей истории продаж, отзывов и рейтинга. После разделения часть позиций может выглядеть для покупателей как новые товары — с небольшим числом отзывов или вовсе без них.

По данным Oborot.ru, изменения пока видят не все пользователи: речь идет именно о тестировании новой концепции, а не о полном запуске правила для всего маркетплейса.

другой торговый гигант - Wildberries -  обновил механизм защиты от резкого падения цен для продавцов на маркетплейсе. Теперь товар автоматически попадает в такой "карантин", если цена снижается более чем на 33,3% – то есть в 1,5 раза. Если снижение меньше, новая цена применяется сразу.

Узнать больше по теме
Селлер: кто это и как им стать
С каждым годом растет число продавцов, которые переводят бизнес в онлайн-формат. Предпринимателей, которые торгуют на маркетплейсах, называют селлерами. В статье разбираемся, в чем преимущество такой торговли.
Читать дальше