В компании отмечают, что значительная часть операций онлайн-ритейлера связана с обработкой и доставкой заказов, поэтому упаковка и отходы остаются одним из ключевых экологических аспектов бизнеса. В 2025 году логистика Lamoda перешла на многооборотную модель использования картонных коробов: после доставки их возвращают в распределительный центр и используют повторно.
За год компания отправила на переработку 583 тонны отходов, включая упаковку, картон и пакеты. Кроме того, центральный офис передал на переработку 918 единиц техники. Для сотрудников и клиентов также действует инфраструктура для передачи вещей на повторное использование и переработку: в прошлом году удалось собрать 169 тонн текстиля и более одной тонны упаковки из-под косметики.
Руководитель отдела по устойчивому развитию Lamoda Яна Трофимова отметила, что в 2025 году компания перешла от отдельных инициатив к системному подходу. По ее словам, устойчивое развитие все чаще проявляется не в единичных запусках, а в том, как бизнес принимает решения, работает с партнерами и выстраивает процессы.
В Lamoda считают, что устойчивое развитие уже выходит за рамки отдельных экологических или социальных проектов. Оно затрагивает операционные решения, требования к товарам и партнерам, клиентский опыт, благотворительность и работу с сотрудниками.
Компания планирует и дальше развивать эти направления, сохраняя фокус на ответственном ритейле, рациональном использовании ресурсов, социальных инициативах, безопасности и благополучии людей.