Главное о консумации
Если вы подозреваете, что стали жертвой обмана при расчете в заведении или других незаконных действий, связанных с консумацией, первым делом потребуйте меню и сверьте позиции в нем со стоимостью в чеке, зафиксируйте происходящее на фото или видео и ни в коем случае не соглашайтесь на скидку или рассрочку — так вы подтвердите добровольность оплаты счета. Если персонал явно нарушает закон, вызывайте полицию. В этом блоке перечислим самые важные факты, которые стоит знать о консумации.
1. Консумация — это привлечение посетителей ресторанов, клубов и баров, стимулирование их покупать больше дорогой еды и напитков, различных дополнительных услуг, как правило, с помощью привлекательных девушек, которые получают процент от суммы, потраченной клиентом.
2. Консумация широко распространена в мире и в целом не противоречит законодательству. Однако в отдельных случаях она может быть сопряжена с противоправными действиями.
3. В отдельных случаях действия участников консумации могут быть квалифицированы как мошенничество, грабеж, разбой, вымогательство или незаконное лишение свободы. При возбуждении уголовного дела, в зависимости от статьи, преступникам может грозить до 15 лет тюрьмы.
4. Самый явный признак консумации — когда девушка сама навязчиво знакомится в интернете и настаивает на быстрой встрече в малознакомом заведении.
5. При новом знакомстве выбирайте место для встречи самостоятельно, в заведении попросите меню заранее. Если персонал оказывает психологическое давление, нарушая закон, вынуждая сделать заказ или оплатить счет, с которым вы не согласны, обращайтесь в полицию.
Что такое консумация простыми словами
Консумация — это привлечение посетителей ресторанов, клубов и баров, стимулирование их покупать больше дорогой еды и напитков, различных дополнительных услуг. Чаще всего этим занимаются девушки, которые общаются с гостями, приглашают на танец или просто составляют компанию, чтобы побудить их заказывать дорогие коктейли и закуски. За это заведение платит им процент от суммы, которую потратил клиент.
В переводе с латыни слово означает «потребление», то есть консуматор — это человек, который вызывает в госте желание потреблять (тратить).
«Таким образом повышается привлекательность развлекательных мест, интерес к ним одиноких мужчин, желающих познакомиться и провести время в приятной атмосфере в компании привлекательной молодой особы», — добавила Татьяна Лахтина, к.ю.н., доцент кафедры государственно-правовых и уголовно-правовых дисциплин РЭУ им. Г. В. Плеханова.
Считается ли консумация мошенничеством
Консумация широко распространена в мире и в целом не противоречит законодательству. Однако в отдельных случаях она может перерасти в преступление в зависимости от конкретных обстоятельств и действий участвующих в ней лиц. Самое важное условие — наличие доброй воли и согласия клиента на покупку, в противном случае речь может идти об обмане.
«Суть обмана заключается в том, что потерпевшего вводят в заблуждение относительно истинных намерений девушки (например, поиск клиентов через интернет под видом знакомства и приглашения на свидание), стоимости услуг или самого факта наличия услуги (подмена меню, обсчет, навязывание несуществующих доплат и другие обманные приемы при расчетах). Фактом, свидетельствующим о противоправности деяния, будет выступать нарушение прав потерпевшего как потребителя при предоставлении информации об услуге, ее цене и условиях приобретения», — рассказала Татьяна Лахтина.
В отдельных случаях действия участников консумации (владельцев заведения, официантов, сотрудников охраны, консуматорш и другого персонала) как по отдельности, так и в составе группы (по предварительному сговору или организованной группы) могут быть квалифицированы как преступление. Перечислим, какие виды нарушений уголовного законодательства возможны.
Мошенничество
Если деятельность участников консумации сопряжена с обманом или злоупотреблением доверием потерпевшего путем введения его в заблуждение относительно качества товаров и услуг, цен на блюда или напитки, а также путем навязывания дополнительных дорогостоящих услуг.
Грабеж
Разбой
Речь идет о нападении на клиента с целью изъятия денежных средств и (или) иного имущества с применением насилия, опасного для жизни и здоровья, или угрозы его применения. Конечно, вероятность грабежа или разбойного нападения в такой ситуации невелика, однако ее нельзя исключать.
Вымогательство
Требование передать денежные средства под угрозой применения насилия.
Незаконное лишение свободы
Потерпевшего пытаются удержать против его воли с целью принуждения к оплате навязанных услуг.
«При этом под насилием, не опасным для жизни или здоровья, следует понимать побои или совершение иных насильственных действий, связанных с причинением потерпевшему физической боли либо с ограничением его свободы (связывание рук, применение наручников, оставление в закрытом помещении и др.)», — добавила Татьяна Лахтина.
Под насилием, опасным для жизни или здоровья, понимают причинение тяжкого и средней тяжести вреда здоровью потерпевшего, а также причинение легкого вреда, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности.
Для квалификации действий злоумышленников также имеет значение размер причиненного ущерба. При его определении учитывается имущественное положение потерпевшего, а также его мнение о значительности ущерба.
«С целью дальнейшего привлечения злоумышленников к юридической ответственности важно зафиксировать имевшие место противоправные факты, связанные с введением в заблуждение, угрозами и т. п., сохранить доказательства преступных действий. В противном случае факт обмана доказать будет трудно», — заключила эксперт.
Советы, как не стать жертвой схемы мошеннической консумации
Татьяна Лахтина перечислила признаки, которые могут указывать на мошенническую консумацию при общении:
- девушка сама активно знакомится в интернете и настаивает на быстрой встрече в особом месте, которое знает только она;
- это всегда конкретное заведение (часто сомнительное, без вывески или с пустым залом), куда клиента пытаются завести под любым предлогом;
- девушка делает заказ, не глядя в меню, быстро и уверенно, либо официант приносит меню без цен и неохотно предоставляет информацию о стоимости;
- девушка активно флиртует, много говорит, не давая сосредоточиться на подсчете стоимости заказа;
- девушка пьет алкоголь вместе с клиентом, но остается трезвой (ей могут наливать сок вместо алкоголя);
- после получения счета на большую сумму она внезапно уходит (в туалет, по делам), оставляя клиента разбираться с охраной.
Чтобы не стать жертвой такой консумации, эксперт рекомендует придерживаться следующих советов.
1. При новом знакомстве выбирайте место для встречи самостоятельно. Если девушка настаивает на конкретном ресторане, особенно малознакомом или новом, предложите альтернативу и посмотрите на ее реакцию. Настаивайте на встрече в общественном, проверенном месте.
2. До того, как сделать заказ, попросите меню с ценами. Если его нет, уточните стоимость у официанта.
3. Если смущает цена, не стесняйтесь отказаться от заказа.
4. Если девушка слишком активно интересуется дорогими угощениями — это повод задуматься о ее истинных мотивах.
5. Если что-то смущает в действиях спутницы или персонала, лучше до заказа покинуть заведение.
6. При оплате сверьте позиции в чеке с заказанными и с ценами меню. Если оплата происходит через платежный терминал, посмотрите, какая сумма на нем указана. Не передавайте банковскую карту официанту. Если терминал «не работает» и персонал предлагает сделать «перевод» или оплатить наличными, это повод насторожиться. Во всех случаях требуйте кассовый чек.
7. Если персонал оказывает психологическое давление, вынуждая сделать заказ или оплатить то, что не было заказано, или сумма отличается от цен в меню, обращайтесь в полицию.
Что делать, если вас обманули: ответственность за мошенническую консумацию
Если вы осознали, что стали жертвой мошеннической консумации, Татьяна Лахтина рекомендует придерживаться следующих правил поведения.
1. Потребуйте меню, чтобы сверить сумму к оплате с ценами в нем.
2. Если персонал принуждает к оплате, угрожает, удерживает в заведении, вызовите полицию, при этом по возможности не вступайте в открытый конфликт с применением силы, не провоцируйте злоумышленников на применение насилия.
3. Зафиксируйте обстановку и происходящее на фото или видео (счет, меню, интерьер, вывеску, лица персонала и самой девушки).
4. Если счет не оплачен, не соглашайтесь на «скидку» или рассрочку. В противном случае оплата может считаться формально добровольной и факт обмана будет сложно доказать.
5. Сохраните доказательства: чек, выписку по банковской карте, переписку с девушкой, контакты свидетелей.
6. Обратитесь с заявлением в полицию, указав на факты обмана относительно стоимости услуг, согласованности действий девушки и персонала, отсутствия планов тратить такую сумму.
«При доказательстве факта обмана и других противоправных действий можно вернуть потраченные деньги и наказать злоумышленников. Возможно привлечение к уголовной и гражданско-правовой ответственности. Возмещение причиненного преступлением ущерба (имущественного, физического и морального вреда) возможно и в рамках уголовного дела при предъявлении гражданского иска в уголовном процессе, и в рамках гражданского иска в порядке гражданского судопроизводства», — отметила Татьяна Лахтина.
Расскажем о наказании, которое может грозить консуматорам при возбуждении уголовного дела:
- за незаконное лишение свободы злоумышленникам грозит до восьми лет тюрьмы (1);
- при обмане и злоупотреблении доверием клиента возможно возбуждение уголовного дела по статье 159 УК РФ. В этом случае консуматорам грозит лишение свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до 1 млн рублей (2);
- за вымогательство законодательством предусмотрено до 15 лет тюрьмы со штрафом в размере до 1 млн рублей (3);
- за грабеж преступников могут посадить в тюрьму на срок до 12 лет с выплатой штрафа в размере 1 млн рублей (4);
- за разбой консуматоров могут посадить на срок до 15 лет со штрафом в размере до миллиона рублей (5).
Список источников:
1. Статья 127 «Незаконное лишение свободы» Уголовного кодекса РФ.
2. Статья 159 «Мошенничество» Уголовного кодекса РФ.
3. Статья 163 «Вымогательство» Уголовного кодекса РФ.
4. Статья 161 «Грабеж» Уголовного кодекса РФ.
5. Статья 162 «Разбой» Уголовного кодекса РФ.
