«Речь идет о ситуации, когда нарушение прав потребителя произошло по вине контрагента бизнеса, допустившего срыв поставок или иные нарушения. Согласно новым правилам, суд не будет взыскивать с предпринимателя штраф в размере 50% от присужденной суммы, если тот не исполнил или исполнил с просрочкой требования потребителя именно из-за нарушений со стороны своего поставщика или подрядчика», — уточнил эксперт.
Исключения составляют случаи, когда выбор контрагента осуществлялся недобросовестно или неразумно. Также освобождение от штрафа возможно при доказанной вине самого потребителя, например, если он намеренно уклонялся от получения товара или подписания необходимых документов. Таким образом, эксперты отмечают, что долгосрочное правило рынка «покупатель всегда прав» фактически утрачивает свою силу.
По мнению Ушкалова, новые нормы создают некую правовую неопределенность. В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, предприниматель несет ответственность за неисполнение обязательств, если не докажет, что выполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы. При этом данное правило не распространяется на такие обстоятельства, как нарушения со стороны контрагентов, отсутствие необходимых товаров на рынке или недостаток денежных средств у должника.
«Создается странная ситуация: если предприниматель нарушил обязательства перед лицом, которое потребителем не является, то его ответственность будет жестче. Иными словами, коммерсанту нарушать обязательства перед потребителем становится выгоднее, чем нарушать обязательства перед другим коммерсантом. С точки зрения здравого смысла такая льгота не объяснима», — считает юрист.
Он обращает внимание и на ряд других изменений в законодательстве. В частности, теперь прямо запрещается уступка права требования потребительского штрафа до вступления в законную силу соответствующего судебного решения. По словам Ушкалова, такой запрет выглядит необоснованным, поскольку не распространяется на другие виды требований.
Кроме того, нововведения предусматривают ограничение размера неустойки (пени) за неисполнение обязательств перед потребителем. Ушкалов считает эту меру оправданной, поскольку ранее правом на взыскание крупных сумм пени нередко злоупотребляли так называемые «профессиональные» потребители, что приводило к существенным финансовым потерям бизнеса.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
