Квартирный аутсорсинг
В России появился незаконный рынок услуг по «урегулированию» конфликтов с неспокойными соседями. Исполнителями являются так называемые «решалы» — они гарантированно решают конфликтные ситуации. Стоимость их услуг начинается от 60 тысяч рублей, и за эти деньги «решалы» обещают результат — за исключением случаев, когда источником шума являются дети.
Схема выстроена основательно: на первом этапе незаконный сбор данных о нарушителе тишины вплоть до семейного положения, места работы и наличия судимостей. Этот этап оплачивается отдельно — еще 25 тысяч рублей. Выезд без предварительной разведки, по словам исполнителей, дает меньше гарантий. Затем — выезд на место для разговора с оппонентом. «Рычаги давления» подбираются индивидуально, исходя из собранного досье. Никакого рукоприкладства, уверяют они, — только угрозы и «конструктивный диалог».
«Когда я сам ездил на заявки, зачастую приходили, просто проводили неприятную беседу с людьми и объясняли: вот за стенкой живет моя сестра, к примеру. Я тоже живу в соседнем доме. Если это будет продолжаться — устроим вам веселую жизнь», — делится один из исполнителей.
По словам самих специалистов, они работают «в белую»: составляют договор и гарантируют результат. При этом конкретные его сроки не оговаривают.
«Мы даем гарантию, что разберемся с ситуацией. Но сколько продлится эффект от нашего приезда? Обычно не день и не два. Если через месяц опять начнётся шум — вы же понимаете, сидеть у двери и контролировать мы не можем. Обычно этого хватает надолго. Но опять же — смотря насколько маргинальные люди», — рассказывает так называемый «решала».
Борьба за право тишины
Пока рынок «решал» набирал обороты, жители многоэтажек пытались справиться с проблемой самостоятельно. В социальных сетях существуют целые тематические сообщества для любителей тишины, где люди делятся опытом борьбы с неспокойными соседями и создают «черные списки» квартир по всем регионам. Там пользователи даже придумали собственную терминологию — называют надоедливых соседей «шуманоидами». Пиком народной борьбы стало создание приложения для мести соседям. Все это собрано в группе в социальной сети, где уже почти 40 тысяч пользователей. Там подписчики описывают самые разные случаи: от соседа-оперного певца до тех, кто застрял в вечном ремонте.
Элла Морозова поделилась в группе, что для борьбы со своим «шуманоидом» она использовала все методы: писала заявления во все ведомства, гадала на картах таро и обращалась за поддержкой к батюшке.
«После всех способов защиты, вроде стало тише», — пишет пользовательница.
Евдокия Нужнова считает, что ей нужен психолог из-за постоянного ожидания шума. Девушка уже переехала из дома с шумными соседями, но страх резких и громких звуков остался с ней. Теперь не знает, что делать — просит совета у подписчиков группы.
«Не первый год мучаюсь не только от шумных соседей, но и от ожидания шума», — сообщает Евдокия.
Что реально работает против «шуманоидов»
Кроме «решал» и народных методов, есть законные способы борьбы. Елена Солдатова, юрист и медиатор, рекомендует в первую очередь попытаться договориться мирно.
Обращаться в полицию следует непосредственно во время шума, чтобы правоохранители смогли зафиксировать нарушение. Юрист отмечает: зачастую проблема затягивается именно из-за того, что составить протокол не удается.
«Очень часто, когда сказали, что сейчас вызовем полицию, люди успокаиваются, шум прекращается. Полиция приезжает — правонарушений никого нет, они ничего не фиксируют. Приходится вызывать в следующий раз снова, потом все-таки доказывать полиции, что этот шум был, снимать видео», — подводит итог эксперт.
Рынок платных услуг по укрощению соседей в России растет, однако он пока остается теневым и не гарантирует долгосрочный результат. Законные методы требуют терпения и доказательной базы, а народные — крепких нервов.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
