Перед многими гражданами хотя бы раз в жизни встает вопрос о том, как узнать номер лицевого счета, чтобы оплатить коммунальные услуги, оформить субсидии или выполнить ряд других действий. С помощью эксперта узнаем, что собой представляет данный счет, зачем он нужен, в чем его отличия от расчетного счета, может ли он быть изменен, а также рассмотрим различные способы уточнения его реквизитов.
Что такое лицевой счет
Как рассказала Финансам Mail преподаватель кафедры «Цифровая экономика, управление и бизнес-технологии» Московского технического университета связи и информатики Мария Шаравова, лицевой счет — это уникальный идентификационный номер пользователя в какой-либо системе, состоящий из цифр или комбинации цифр и букв. Он присваивается организацией, предоставляющей услуги населению, например, банком, ЖКХ, налоговой службой, Социальным фондом России (далее — СФР) и другими.
«Этот номер служит своеобразным ключом для идентификации владельца и ведения учета операций, связанных с оказанными услугами или финансовыми обязательствами», — пояснила она. При этом каждый такой номер индивидуален, не бывает двух пользователей с одинаковым лицевым счетом.
Зачем нужен лицевой счет
По словам эксперта, лицевой счет используется с целью:
идентификации пользователя в системе;
учета операций по оплате услуг;
взаимодействия с организацией — поставщиком услуг;
получения доступа к личному кабинету.
Благодаря лицевому счету, взаимодействие гражданина с организациями значительно упрощается. Например:
налоговые органы ведут учет начисленных налоговых обязательств и их уплаты с помощью лицевого счета, привязанного к идентификационному номеру налогоплательщика (ИНН);
поставщики жилищно-коммунальных услуг используют лицевой счет для начисления платежей за коммунальные услуги (электричество, воду, газ, отопление и другое);
на пенсионеров документ, содержащий страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), заводится в СФР для пенсионных начислений, доступа к социальным выплатам и льготам;
в банке лицевой счет открывается для хранения на нем денежных средств, перечисления заработной платы, пенсии, социальных выплат, оплаты покупок, осуществления переводов и тому подобное.
Таким образом, лицевой счет позволяет сделать учет операций между сторонами более прозрачным и удобным, отследить историю расчетов, ускорить обработку финансовых документов, сформировать отчетность, решить какие-то спорные вопросы.
Чем отличается лицевой счет от расчетного
Существенные отличия между лицевым и расчетным счетом объясняются их назначением. В соответствии с пунктом 2.2. Инструкции Банка России от 30.06.2021 № 204-И, расчетный счет открывается юридическим лицам, не являющимся кредитной организацией, в том числе для проведения операций их представительствами (филиалами), а также индивидуальным предпринимателям или физическим лицам, занимающимся частной практикой, для ведения предпринимательской деятельности или частной практики.
Кредитной организации расчетный счет открывается для осуществления операций ее представительствами, при изменении ее статуса на микрофинансовую организацию. Некоммерческим организациям — для возможности совершать операции, имеющие отношения к цели их создания.
Мария Шаравова разъяснила, что лицевой счет, в отличие от расчетного, предназначен для учета операций, не связанных с коммерческой деятельностью и осуществляемых любыми лицами. «Расчетный счет используется только в банковской сфере и всегда состоит из 20 цифр. Лицевой счет может применяться в различных системах, не только в банках, и иметь разное количество знаков, включая цифры и буквы», — уточнила она.
Где посмотреть номер лицевого счета
Выясним, как узнать номер лицевого счета. Для этого есть несколько способов.
1. Документы, квитанции
Одним из самых простых способов является проверка бумажных документов. Как правило, они содержат полную информацию о номере лицевого счета. Это может быть договор, заключаемый с поставщиком услуг, присылаемые им квитанции на оплату и так далее.
2. Личный кабинет на официальном сайте поставщика услуг
Большинство современных компаний, предоставляющих услуги населению, дают возможность своим клиентам создать личный кабинет на своем официальном сайте. С его помощью пользователь может увидеть реквизиты своего лицевого счета, оперативно управлять платежами.
3. Банковские приложения и сервисы
Многие банки предлагают своим клиентам удобные сервисы и мобильные приложения. Они содержат актуальную информацию о платежных реквизитах, в том числе номер лицевого счета.
4. Многофункциональные центры, государственные порталы
Узнать номер лицевого счета можно, обратившись в один из многофункциональных центров (МФЦ). Кроме того, некоторые государственные ресурсы (например, портал «Госуслуги») также могут предоставить необходимую информацию.
5. Телефон горячей линии
Некоторые поставщики услуг предоставляют услугу поддержки клиентов посредством телефона горячей линии. Например, узнать номер лицевого счета в Сбере можно, позвонив на бесплатный единый номер 900. При этом надо будет подтвердить личность, назвав свои ФИО, адрес, паспортные данные, кодовое слово.
Важно! Специалист колл-центра банка никогда не будет запрашивать PIN-код банковской карты, CVV/CVC, код доступа в интернет-банк.
6. Офис организации
Узнать номер лицевого счета можно лично посетив офис организации, предоставляющей услуги. В этом случае при себе необходимо будет иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Примеры поиска номера лицевого счета
Мария Шаравова привела несколько примеров проверки номера лицевого счета:
лицевой счет по операциям ЖКХ указан в правом верхнем углу квитанции, в личном кабинете государственной информационной системы ЖКХ или в личном кабинете клиента на сайте управляющей компании;
СНИЛС можно узнать в личном кабинете на официальном сайте СФР, на портале «Госуслуги» в разделе «Документы и данные» или лично посетив МФЦ или СФР;
лицевой счет (единый налоговый счет) в Федеральной налоговой службе, привязанный к ИНН, доступен в личном кабинете на официальном сайте ФНС, а также на портале «Госуслуги»;
лицевой счет в банке указан в договоре на обслуживание, мобильном приложении банка, также его можно узнать в отделении банка;
лицевой счет для проведения расчетов за телекоммуникационные услуги содержится в договоре с оператором связи и в квитанции.
«Способ проверки номера лицевого счета зависит от его типа и предоставляющего указанный счет поставщика услуг», — пояснила она.
Может ли измениться номер лицевого счета
По словам эксперта, в большинстве случаев номер лицевого счета остается неизменным на протяжении всего периода использования услуг, однако возможны ситуации, когда лицевой счет может быть изменен. «Если, например, происходит смена собственника помещения, то может быть заменен и лицевой счет по услугам ЖКХ. Кроме того, лицевой счет может быть изменен в случаях, если произошла модификация в системе учета, потребовалось переоформление договора на предоставление услуг поставщика, пользователь восстанавливал утерянные документы или были обнаружены технические ошибки и/или неверные записи при регистрации клиента», — уточнила Мария Шаравова. Также к замене номера лицевого счета может привести ошибочная выдача дублирующих друг друга лицевых счетов.
Эксперт: преподаватель кафедры «Цифровая экономика, управление и бизнес-технологии» Московского технического университета связи и информатики Мария Шаравова
