«Самый важный шаг для получения оптимальной скидки следует сделать еще до похода на рынок и, тем более, до начала совершения покупки. И заключается он в тщательной подготовке. Изучите рыночную стоимость товара, который вы собираетесь приобрести: просмотрите цены на аналогичные товары на маркетплейсах и сайтах брендов. Придя на рынок, не спешите делать покупку. Для начала пройдите по рынку и соберите информацию о конкурентах и их ценах. Затем установите для себя реалистичную и доступную цену, за которую вы хотите получить данный товар в лучшем случае», — посоветовала она.
Если договориться о желаемой сумме не выйдет, у вас должен быть запасной вариант. Заранее продумайте, как могут развиваться переговоры, и приготовьте аргументы для разных сценариев. Это добавит уверенности и сделает вас менее уязвимым перед доводами продавца.
Однако одной подготовки мало — нужна правильная тактика. Суслова советует внимательно слушать продавца и задавать уточняющие вопросы. Любая фраза может стать вашим козырем.
«Внимательно слушайте продавца и задавайте конкретные вопросы. Это предоставит вам важную информацию, которую позже в ходе уторговывания товара вы сможете использовать в своих целях. Например, продавец сказал, что привез данную модель несколько месяцев назад или, что этот цвет плохо раскупается. Или же фраза продавца была о том, что он вскоре собирается закупать новую коллекцию. Ваш аргумент в таком случае: «Раз данный товар не пользуется спросом (раз данная модель устаревает), давайте обсудим скидку», — рассказала эксперт.
Еще один прием — «установить якорь». Начните разговор с цены, которая чуть ниже той, на которую вы рассчитываете. Это даст пространство для маневра и сразу покажет продавцу, что вы не согласны на завышенную стоимость. Главное — якорь должен быть разумным. Если предложить абсурдно низкую сумму, переговоры провалятся: ни один продавец не будет работать себе в убыток или продавать товар по себестоимости.
В процессе торга не сдавайтесь слишком быстро. Требуйте уступок в обмен на согласие. Если разговор накаляется, не спешите. Сделайте паузу, чтобы собраться с мыслями.
«Переговоры о снижении цены иногда могут быть эмоционально напряженными. Поэтому умение сохранять спокойствие и сосредоточенность имеет решающее значение для получения скидки. Избегайте чрезмерной реакции и личных нападок, оставайтесь объективным и сосредоточьтесь на фактах», — пояснила эксперт.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
