По словам Лобачевой, власти совершенствуют работу белых списков сервисов, доступных при ограничениях связи. Однако это не панацея. Ретейлер сталкивался с ситуациями, когда в отдельных районах полностью отключалось электричество. «Мобильная вышка работает на генераторе около пяти часов — дальше связи нет», — приводит пример глава Х5. В таких случаях связь удавалось вернуть за сутки благодаря оперативной работе регионов, а магазины продолжали работать на генераторах, но без платежных терминалов.
Для сценария, когда связи «нет совсем», необходим особый подход. «Хороший инструмент — как в самолете. Пассажиры же платят там карточкой, когда интернета нет, а когда он появляется, происходит сверка», — пояснила Лобачева.
Проблема стала особенно актуальной на фоне участившихся в России ограничений мобильного интернета, которые затрагивали и крупные города, включая Москву, Петербург и их области. Например, в марте 2026 года столица более двух недель существовала без стабильного доступа в сеть, что создавало сложности с банковскими сервисами и безналичной оплатой. Власти связывали эти меры с обеспечением безопасности граждан.
Центробанк фиксировал на этом фоне повышенный прирост объема наличных в обороте — и граждане, и бизнес создавали запас кэша для расчетов. Однако в сетях Х5 значительного роста операций с наличными не произошло. Как отмечает Екатерина Лобачева, покупатель, не сумевший расплатиться картой, обычно не идет к банкомату, а молодежь «вообще не понимает, что с наличными делать». Кроме того, увеличение доли кэша противоречит курсу на легализацию экономики, поэтому его значение будет снижаться, уверена президент компании.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
