«Мне кажется, разделение на онлайн и офлайн — какое-то совершенно придуманное», — сказал Алексеев, отвечая на вопрос о конкуренции между традиционной розницей и финансово-цифровыми гигантами.
По его словам, интернет уже давно стал инструментом для продвижения и продаж. Если рассматривать онлайн-торговлю «во всем многообразии форм», то на нее приходится около 95% всех продаж. Однако у «классических» магазинов есть свои козыри, недоступные маркетплейсам. Речь идет о более высоком уровне сервиса и разнообразии способов общения с покупателем.
«Можно посмотреть, как это [товар] выглядит в реальности, сопоставить это с другими моделями, посмотреть, как открывается дверка, почувствовать звук захлопывающейся дверки», — пояснил глава DNS.
Алексеев также отметил, что магазины можно рассматривать и как пункты выдачи заказов. Поэтому, подвел он итог, стоит «не переживать об угрозах» со стороны цифровой торговли, а «работать с клиентом». «Кажется, что это довольно сильный аргумент, почему мы можем рассчитывать на то, что у нас будет свой клиент», — резюмировал бизнесмен.
Ранее, в мае, вице-премьер Александр Новак назвал предотвращение монополизации рынка маркетплейсов ключевой задачей правительства. Он подчеркнул, что рост интернет-торговли идет в том числе за счет перетока покупателей из классической розницы на онлайн-площадки. По данным Новака, за 2022–2024 годы интернет-торговля в целом и маркетплейсы в частности выросли более чем в 2,5 раза.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
