Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила о проведении проверки изменений в работе маркетплейса Ozon в целях защиты интересов продавцов и покупателей на цифровых товарных рынках. В условиях активной цифровой трансформации экономики регулятор уделяет особое внимание контролю деятельности крупных онлайн-платформ, отмечает пресс-служба ведомства.
ФАС изучает планируемые нововведения в операциях маркетплейса, и при выявлении нарушений антимонопольного законодательства готова принять соответствующие меры реагирования.
С 1 октября Ozon внедряет существенные изменения в процедуру возврата товаров по модели FBS (Fulfillment by Seller), ранее сообщили «Ведомости». Теперь все товары, отмененные или возвращенные покупателями без претензий к качеству, будут автоматически поступать на склады платформы для повторной продажи. Ранее продавцы самостоятельно определяли местонахождение таких товаров.
Согласно новым правилам, продукция будет проходить дополнительную проверку на фулфилмент-центрах. В случае обнаружения повреждений товар возвращается продавцу. Через 30 дней продавец может подать заявление и забрать неповреждённую продукцию, которая будет доступна для продажи сразу после возвращения на склад. Исключение составляют ювелирные изделия, шины, удобрения и товары, выполненные на заказ — они продолжат возвращаться напрямую продавцам. В Ozon пояснили, что подобная схема уже применяется половиной продавцов по модели FBS и отличается большей эффективностью с точки зрения тарифов и логистики.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
