«Ситуация в ОАЭ, вызванная ракетными атаками и закрытием воздушного пространства, ставит перед тысячами туристов острый вопрос: кто оплатит сорванный отпуск? С юридической точки зрения происходящее классифицируется как форс-мажор — обстоятельство непреодолимой силы», — подчеркнула эксперт.
По ее словам, в условиях произошедшего меняются правила взаимодействия между туристами, туроператорами и авиакомпаниями, а также по-новому распределяется ответственность между ними. Если вылет в ОАЭ еще не состоялся, закон находится на стороне путешественника. При возникновении угрозы безопасности в стране временного пребывания турист имеет право расторгнуть договор и требовать возврата полной стоимости тура.
Кодякова уточнила, что для тех, кто уже находится в ОАЭ и столкнулся с последствиями атак, включая эвакуацию или повреждение отеля, процедура возврата будет более сложной. Эти туристы имеют право вернуть средства только за неиспользованные дни проживания пропорционально остатку тура.
Важно понимать, отметила она, что форс-мажор освобождает бизнес от выплаты штрафов и компенсации морального вреда. Если рейс отменен из-за закрытия воздушного пространства, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров водой и питанием в аэропорту, однако она не должна оплачивать проживание в гостинице, поскольку военные действия являются внешним обстоятельством, а не виной перевозчика.
Кроме того, большинство базовых страховок исключают риски, связанные с военными действиями, добавила эксперт. Если в полисе отсутствует специальная пометка, медицинская помощь при ранении осколками или компенсация за задержку рейса в условиях обстрелов могут быть аннулированы страховщиком.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
