«Жильцы вправе оспорить любую новую строку в квитанции, если она влияет на размер платы за жилое помещение или коммунальные услуги», — отметил эксперт.
По его словам, управляющая компания или ТСЖ обязаны предоставлять собственникам информацию о составе платы и порядке ее расчета, а также обосновывать любые изменения и заранее уведомлять об увеличении начислений, как правило, не позднее чем за 30 дней до выставления квитанции.
Если разъяснений со стороны управляющей организации недостаточно, собственники направляют письменное обращение с требованием проверить законность начислений и предоставить подтверждающие документы, добавил Гужов.
Он подчеркнул, что при выявлении нарушений управляющая организация обязана провести проверку и устранить их. В случае если спор остается неурегулированным, собственники обращаются в Государственную жилищную инспекцию, которая рассматривает жалобы на действия управляющих организаций. Также вопрос может быть вынесен на общее собрание собственников для оформления коллективного обращения.
«Если досудебные меры не привели к результату, начисления могут быть оспорены в суде, который при наличии нарушений вправе признать их незаконными и обязать произвести перерасчет», — подытожил эксперт.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
