«Сегодня мы наблюдаем не просто повсеместное внедрение ИИ в отдельные процессы, а системную трансформацию рынка труда. ИИ перестал быть экспериментом, теперь это экономический фактор, который прямо влияет на структуру занятости», — подчеркнул эксперт.
Гизатуллин отметил, что автоматизация больше не является опциональной для бизнеса. Это фундаментальный принцип современного рынка: все, что может быть оцифровано, будет оцифровано, и этот процесс уже в разгаре.
По его словам, первыми под удар попадают сотрудники, выполняющие рутинные, регламентированные задачи — бухгалтеры, делопроизводители, операционисты, кадровые администраторы. Их функции полностью переходят в цифровой формат, что приводит к их полной замене, а не частичной автоматизации.
Следующая волна изменений затронет средний менеджмент. Их традиционная роль по передаче задач и контролю исполнения становится ненужной в эпоху цифровых платформ и систем управления, что ведет к упрощению управленческих структур и сокращению уровней контроля.
В сфере взаимодействия с клиентами, колл-центры и чаты поддержки активно вытесняются ИИ-ассистентами. Эти системы настолько совершенны, что пользователи зачастую не могут отличить их от человека, что делает экономически нецелесообразным содержание большого штата операторов.
Эксперт рассказал, что особенно драматичные изменения происходят в digital-индустрии, где молодые специалисты (джуны) — копирайтеры, дизайнеры, разработчики — сталкиваются с серьезными вызовами. Теперь один опытный профессионал, использующий ИИ-инструменты, может выполнить объем работы, ранее требовавший целой команды, что значительно затрудняет начало карьеры в этих областях.
Тем не менее, он уверен, что это не конец работы, а ее перераспределение. Спрос не исчезает, но меняется, отдавая предпочтение специалистам, обладающим междисциплинарными навыками, умеющим управлять ИИ и решать сложные, нешаблонные задачи. Фактически, рынок предлагает два пути: либо развивать глубокую экспертизу и осваивать управление технологиями, либо переходить в сферу офлайн-услуг и «ручного труда», где автоматизация пока ограничена.
«И в этом смысле ключевой навык ближайших лет — не просто профессиональная квалификация, а способность адаптироваться. Потому что главный тренд уже сформирован: выигрывают не те, кого нельзя заменить, а те, кто умеет использовать новые инструменты быстрее других», — заключил Гизатуллин.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
