По словам эксперта, компании больше не готовы платить просто за присутствие сотрудника в офисе или за участие в процессе. Под удар попадают роли, которые когда-то были нужны, но теперь лишь числятся в штатном расписании.
«Человек говорит о двадцатилетнем опыте, связях, понимании отрасли — и это звучит вполне убедительно. Но стоит разложить его реальную работу по шагам, как оказывается, что половину функций уже выполняют аналитические системы, а остальное сводится к пересылке информации между людьми и отделами. И вот здесь появляется главный вопрос бизнеса: если убрать эту позицию, что реально сломается? Ответ часто обезоруживающий — ничего. Под удар попадает не слабый сотрудник, а заменяемый», — предупредила Неверова.
Эта тенденция ярче всего проявляется в ретейле, e-commerce, банковском секторе, логистике, а также в некоторых областях HR и консалтинга. Однако речь не о линейных позициях — курьеры, складские и производственные работники по-прежнему в дефиците. Сокращения касаются другого сегмента, уточнила она.
«Режут другое — управленческую надстройку. Все эти бесконечные координаторы, контролеры, промежуточные менеджеры и прочие люди, которые «держат процесс», — поделилась эксперт.
По ее словам, один кандидат на управленческой встрече рассказывал о «глубоком мониторинге качества». На деле же он лишь ставил свою фамилию в копию писем, которые автоматическая система и так отправляла клиентам. Его функция была психологическим барьером, а не реальной работой. В спокойные экономические времена такие роли годами остаются незамеченными, но когда бизнес начинает считать деньги, этот «управленческий воздух» выкачивают без сожаления.
В ретейле изменения особенно заметны на среднем звене. Если раньше менеджер «чувствовал рынок», то сегодня алгоритмы справляются с этим быстрее и точнее. Сотрудник, который не добавляет ценности поверх системы, начинает ей мешать.
«Банковский сектор давно живет в этой логике: бэк-офис постепенно сжимается, документы, отчеты, стандартные проверки — все это давно ушло в цифру. Остаются либо архитекторы систем, либо люди, которые разбирают редкие сложные случаи», — сказала Неверова.
В логистике процесс идет еще быстрее. С рынка уходят специалисты, чья работа годами заключалась в пересылке данных между складом, бухгалтерией и поставщиками. Когда системы интегрируются напрямую, такие позиции исчезают тихо и быстро.
Схожая трансформация происходит в HR. Пока востребованы рекрутеры-аналитики и сильные HR-партнеры. При этом крупные команды по подбору, занятые типовым поиском и первичным отбором, сокращаются — эту работу теперь эффективнее выполняют алгоритмы.
«Под сокращение все чаще попадают не новички и не слабые сотрудники — уязвимыми становятся высокооплачиваемые середняки. Люди с хорошим опытом, приличным резюме и высокой зарплатой. Они работают нормально, но бизнес начинает считать: сколько стоит человек и сколько он реально приносит. И если ту же работу можно закрыть специалистом дешевле плюс хорошо настроенной системой, судьба такой позиции решается быстро», — заявила специалист.
Ключевым фактором риска становится профессиональная негибкость. Фраза «Я двадцать лет так работаю» сегодня звучит как тревожный сигнал. Опыт перестал быть гарантией безопасности и может превратиться в якорь.
«Много разговоров сейчас ведется про искусственный интеллект, про то, что профессии исчезнут. В реальности все выглядит проще и грубее: профессии остаются, но людей внутри них становится меньше», — отметила Неверова.
Наиболее уязвимы так называемые «интерфейсы» — сотрудники, которые собирают данные из разных систем, делают сводные таблицы и следят, чтобы процесс не терялся. Когда программы начинают обмениваться данными напрямую, необходимость в таких посредниках отпадает.
Москва, по наблюдениям эксперта, переживает эти изменения быстрее. Здесь сосредоточено много дорогих офисных функций: маркетинг, PR, проектная координация, административные роли. Все, что не влияет на результат напрямую, начинает исчезать. В регионах ситуация иная: реальный сектор держится за людей из-за их дефицита. Но для офисного специалиста потеря работы там болезненнее — меньше работодателей, уже выбор и ниже зарплаты.
«Правда звучит цинично: сегодня увольняют не тех, кто плохо работает. Увольняют тех, без кого система может работать почти так же. Остаются люди, которые умеют быстро менять свою роль. Те, кто работает вместе с технологиями, а не пытается с ними конкурировать. Те, кто приносит результат, а не просто занимает место в организационной схеме», — заключила эксперт.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
