Балич отметила, что с 1 марта компании обязаны размещать на русском языке всю информацию, помогающую клиенту ориентироваться, включая профиль деятельности, режим работы и условия обслуживания. Иностранные термины, например coffee shop или self-service, необходимо перевести или заменить на русскоязычные аналоги.
Она пояснила, что новые нормы регулируют информирование потребителей, а не рекламу, поэтому зарегистрированные товарные знаки, фирменные наименования и коммерческие обозначения остаются без изменений. Название бренда менять не потребуется, но описание услуг рядом с ним должно быть выполнено на кириллице.
Для девелоперов действуют отдельные правила: названия строящихся жилых комплексов в рекламе должны быть строго на русском языке, причем это касается только объектов, вводимых в эксплуатацию после вступления закона в силу, а существующие ЖК переименовывать не нужно.
Эксперт подчеркнула, что требования также распространяются на онлайн-сферу — на сайтах компаний разделы с описанием услуг и форматом работы должны быть представлены на русском языке. Соблюдение норм будут отслеживать ФАС, Роспотребнадзор и Роскомнадзор. За нарушение прав потребителей при оформлении вывесок предусмотрены штрафы по статье 14.8 КоАП РФ: для юридических лиц они составят от 5 до 10 тысяч рублей.
Более строгие санкции применяются за использование иностранных слов в названиях жилых комплексов — такие нарушения подпадают под законодательство о рекламе, и штрафы для компаний могут достигать 500 тысяч рублей. Эксперт рекомендует компаниям заранее назначить ответственных для проверки всех информационных носителей на соответствие закону.
«Проектам с застройщиками на старте нейминга и креатива необходимо проверять, будет ли название ЖК использоваться в рекламе для привлечения средств дольщиков. Если будет, то нужно писать его на кириллице. Рекомендуем назначить ответственного: внутри компании это может быть юрист, маркетолог или административный блок, который проверяет, что подпадает под закон», — рассказала Балич.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
