Дерево целей: этапы «посадки» для достижения желаемого результата

Это мощный инструмент стратегического планирования, представляющий визуальную иерархическую структуру, в которой генеральная цель разбивается на более мелкие, конкретные и измеримые подцели и задачи. Используя дерево целей, организации и частные лица получают четкое представление о взаимосвязях между различными задачами, приоритетах и ресурсах, что значительно повышает эффективность планирования и реализации проектов любого масштаба. Подробнее о том, как работает методика, — в материале.

Что такое дерево целей

Это методика постановки целей и ее разделения на задачи, которые, в свою очередь, делятся на остальные простые шаги. Проще говоря, ствол дерева — это результат, а ветви — это цели и задачи, которые необходимо выполнить.

Подробнее в теме помог разобраться Василий Свистунов, д. э. н., профессор кафедры управления персоналом Государственного университета управления.

«Дерево целей — инструмент долгосрочного планирования. В его основе лежит иерархическая система целей, трансформирующаяся в совокупность задач, успешная реализация которых направлена на достижение сформулированной генеральной бизнес-цели. Другими словами, метод отображает уровни целей, начиная с самой важной (долгосрочной) цели, заканчивая более детальными, конкретизирующими целями. Так как в любой компании в реализации долгосрочной цели участвуют, как правило, несколько структурных служб и подразделений, находящихся на разных уровнях управления, то формируется иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Базируясь на этом принципе, строится иерархический граф, получивший название дерево целей. Визуально граф напоминает дерево: корень — это долгосрочная цель, от которой отходят ветви подцелей и конкретных задач, обеспечивающих ее реализацию», — отметил эксперт.

Василий Свистунов рассказал, что методика была предложена в 1957 году философом Чарльзом Уэстом Черчменом и ученым Расселом Линкольном Акоффом и позиционировалась авторами как инструмент повышения эффективности управления компанией за счет систематизации совокупности задач, требующих практического решения для достижения конкретной цели. Со временем она получила широкое применение в различных сферах, включая бизнес, управление проектами, образование и др. Сегодня этот инструмент активно используется при планировании задач в организациях любого масштаба — от крупных корпораций до небольших компаний.

Зачем составлять дерево целей

Дерево целей можно использовать как в личных вопросах, так и в рабочих — при планировании стратегий развития компании, разработке продуктов и услуг, в маркетинге, рекламе и т. д. Эта методика помогает сконцентрироваться на цели и разделить проблему/задачу на мелкие шаги.

Профессор Василий Свистунов отметил, что метод одинаково эффективен:

• в личной жизни, например, при планировании человеком своего отпуска, карьерного роста или достижения иных жизненных целей;
• в управлении компанией, при формировании руководством долгосрочного бизнес-плана, в том случае, когда требуется визуализация не только возможных способов достижения бизнес-цели, но и наглядное представление того, что конкретно требуется от каждого исполнителя;
• для управления функциональными видами (направлениями) бизнеса или проектной деятельностью. Дерево целей призвано помочь правильно понять зависимость главной метрики бизнеса проекта (прибыль, пользователи, доля рынка и т. д.) и тактических метрик (жизненный цикл товара, средний чек, объем реализуемой продукции и т. д.).

«Метод может быть использован менеджментом компании как для долгосрочного планирования, так и в рамках реализации отдельного проекта. Дерево целей не только помогает определить планируемый конечный результат и пути его достижения, но и при необходимости позволяет контролировать динамику выполнения задач и корректировать ранее разработанные планы. Применение этого метода как инструмента постановки целей не требует специальных знаний. Эффективность использования на практике скорее определяется наличием у разработчика определенных практических навыков и умения правильно определить совокупность факторов, способных существенно повлиять на достижение сформулированной долгосрочной цели», — пояснил эксперт.

Как построить дерево целей

Василий Свистунов рассказал, что целевая структура дерева целей может быть представлена следующим образом:

• I-й уровень — долгосрочная цель;
• II-й уровень — общие (функциональные) цели;
• III-й уровень — практические (специфические) цели;
• IV-й уровень — задачи, конкретные виды работ.

«Каждый элемент дерева представляет собой определенную цель или задачу, которые могут далее детализироваться. Такая структура помогает ясно определить приоритетность действий, установить логические связи между долгосрочной целью и целями низших уровней и конкретными задачами (практическими действиями), что должно обеспечить упрощение управления реальными бизнес-процессами», — объяснил эксперт.

Василий Свистунов также дал несколько советов, которые помогут правильно выстроить дерево целей. По словам эксперта, к содержанию, смысловому наполнению и правилам построения иерархии целей и задач, предъявляются простые и немногочисленные правила. Ключевые из них:

• на высшем уровне дерева целей всегда располагается долгосрочная (главная) цель или самый большой замысел. Она трансформируется в общие (функциональные) цели, ведущие к ее достижению;
• цели низших уровней всегда подчиняются целям высшего уровня;
• низший уровень — это конкретные задачи или практические работы (спланированные действия);
• каждая цель или задача должна способствовать достижению цели более высокого порядка, с которой она связана вертикальной соподчиненностью. Это правило применимо ко всем уровням.

Эксперт также отметил, что помимо формы и содержания при построении дерева целей необходимо обратить внимание на следующие принципы:

• разумность масштаба целей. Человек или руководитель должен адекватно оценить свои личные или корпоративные возможности, материальные и иные ресурсы, которыми располагает для достижения намеченного результата;
• конкретность. Цели должны быть четко сформулированы. Особенно это касается формулирования целей и задачи низших уровней;
• достижимость. Формулируемая долгосрочная или иная цель должна быть такой, чтобы ее можно было осуществить в обозримом будущем и в действующей реальности;
• ограниченность во времени. Для максимально большого числа целей и задач должны быть определены реальные сроки их достижения или решения;
• вертикальная и горизонтальная согласованность. Цели и задачи не должны противоречить друг другу по содержанию и времени исполнения;
• ресурсообеспеченность. Для каждой цели (задачи) необходимо «найти» время, деньги и иные ресурсы, которые позволят реализовать задуманное.

Ниже отдельно рассмотрим каждый этап построения схемы, а также приведем конкретный пример.

1. Поставьте основную цель

Необходима четкая формулировка, нужно точно понимать, какую проблему будет решать эта цель. К примеру, не цель «разбогатеть к концу года», а «разбогатеть к концу года на 50%» или «увеличить за два месяца прибыль на 30%».

2. Разделите на мелкие цели

Далее вам необходимо раздробить основную цель (ствол) на подцели (ветви). Здесь необходимо прописать конкретные сроки и дедлайны, назначить ответственных, так как в организациях за каждую ячейку (подцель) должен отвечать конкретный человек.

3. Раздробите подцели на задачи

На этом этапе продолжаем делить конкретную подцель на задачу. Делить нужно до тех пор, пока задача не станет максимально простой и понятной, то есть она будет решаться элементарным действием, для которого не нужно прилагать усилия.

Пример построения дерева целей

А теперь рассмотрим эту методику на конкретном примере. Предположим, что семья планирует увеличить к концу года доход на 50%.

Выделяем основную цель: увеличение общего дохода семьи на 50% до 31 декабря 2025 года.

Далее делим главную цель на подцели, а их, в свою очередь, на задачи.

1. Увеличение дохода основного источника занятости.

1.A. Повышение по текущему месту работы.

1.A.1. Улучшение профессиональных навыков и компетенций:

• выявление необходимых навыков для повышения;
• поиск и выбор подходящих обучающих программ;
• выделение времени для обучения и практического применения полученных знаний.

1.A.2. Активное участие в проектах и инициативах компании:

• поиск возможностей для проявления лидерских качеств;
• предложение инновационных решений и улучшений;
• демонстрация высокой результативности.

1.A.3. Обсуждение возможностей повышения с руководством (встреча/переговоры):

• подготовка аргументов в пользу повышения (достижения, вклад в компанию);
• определение желаемого уровня заработной платы.

1.B. Смена работы на более высокооплачиваемую:

• обновление резюме и профиля в профессиональных сетях;
• поиск вакансий, соответствующих навыкам и опыту;
• подготовка к собеседованиям;
• успешное прохождение собеседований и получение предложения о работе;
• переговоры об условиях трудоустройства (зарплата, бонусы).

2. Создание дополнительных источников дохода.

2.A. Фриланс/удаленная работа:

• определение навыков, востребованных на рынке фриланса;
• регистрация на фриланс-платформах;
• поиск и выполнение проектов;
• построение репутации и получение положительных отзывов.

2.B. Подработка/частичная занятость:

• поиск подработки в свободное время (например, курьер, репетитор, консультант);
• оптимизация графика работы, чтобы совмещать основную и дополнительную занятость.

3. Оптимизация расходов (не влияет напрямую на доход, но высвобождает средства, которые можно использовать для инвестиций или достижения других целей):

• анализ текущих расходов и выявление возможностей для сокращения;
• составление бюджета и контроль за его исполнением;
• отказ от ненужных подписок и развлечений;
• планирование крупных покупок, поиск скидок и акций.

Мнение эксперта

Василий Свистунов подробнее рассказал, чем методика может помочь бизнесу и конкретному человеку.

Метод дерева целей считается прекрасным инструментом, помогающим:

• прояснить влияние человека на процессы, участником которых он непосредственно является;
• сосредоточиться на большой цели и при этом четко понимать путь к ее достижению;
• структурировать план действий, являющихся основой достижения долгосрочной бизнес-задачи;
• обеспечить системный подход к управлению проектами и процессами в целях как повышения мотивации сотрудников, так и более уверенного и организованного движения компании к намеченной цели.

Дерево целей помогает бизнесу:

• обеспечить ясность общих целей, являясь своеобразным маяком, определяющим направленность долгосрочного движения компании и ее сотрудников;
• сформировать коллективную ответственность. Каждый сотрудник видит, как его задача связана с большой целью, и понимает свою роль в общем деле. Это мотивирует и повышает чувство ответственности за конечный результат;
• обеспечить гибкость в принятии и реализации решений, позволяя «увидеть» несколько вариантов возможного развития событий, что помогает менеджменту корректировать направление развития бизнеса с учетом актуальных внешних изменений;
• обратить внимание на детали, увидеть влияние всех метрик (показателей) на эффективность достижения долгосрочной цели.

Дерево целей помогает человеку:

• осуществить декомпозицию своей долгосрочной цели в выполнимые задачи. Так происходит наглядный переход от масштабной цели, такой как разработка карьерного плана или изучение английского языка, к конкретному и пошаговому плану действий;
• сформировать очередность и приоритетность реализации пошагового плана действий путем определения перечня максимально конкретных работ и действий с приоритетами (очередностью) их выполнения;
• не только видеть, но и понимать связи между целями, этапами и задачами;
• найти узкие места. Контролируя ход реализации практических задач нижнего уровня, можно увидеть, в каких областях уже есть прогресс, а над чем нужно еще поработать и восполнить пробелы.

Плюсы и минусы методики

Рассмотрим подробнее преимущества технологии. Помимо плюсов, которые мы выделили выше по тексту, существуют еще такие:

• простота восприятия: схему воспринимать легче, чем текст;
• возможность контроля: заранее прописаны сроки и дедлайны;
• структурированность: определена последовательность действий и ответственные лица.

Как и у любой другой методики, у дерева целей есть не только преимущества, но и недостатки. Так, ошибки при выделении задач и подцелей могут не привести к желаемому результату. Помимо этого, вносить изменения в уже существующую схему сложно, скорее всего придется менять строение всего дерева.

Эксперт: Василий Свистунов, д. э. н., профессор кафедры управления персоналом ФГБОУ ВО «Государственный университет управления»