«С 1 марта 2026 года в России начнут действовать изменения, которые закрывают распространенную ситуацию с “подписками-зомби”: если человек отказался использовать конкретную карту для списаний по онлайн-подписке — например, отвязал ее в личном кабинете сервиса или оформил отказ от ее использования для таких платежей — сервис уже не вправе продолжать автоматические списания по ранее сохраненным реквизитам, а сам отказ должен приниматься в том числе в электронном виде», — сообщил Гаврилов.
Подписку необходимо отключать самостоятельно, добавил он, поскольку закон не отменяет автопродление внутри сервиса, а лишь запрещает списание средств после отказа от конкретного способа оплаты.
По его словам, скрытые подписки часто маскируются под обычные покупки с регулярным списанием одной суммы и непонятным названием получателя в выписке. Для их обнаружения нужно просмотреть историю операций по карте за несколько месяцев, чтобы найти повторяющиеся платежи примерно в одни числа. Иногда перед регулярными списаниями проходит небольшая «проверка карты», которая может помочь идентифицировать сервис.
Далее важно определить, где отключать подписку. Если это автоплатеж, активированный в приложении банка, его нужно отключить в разделе автоплатежей банка. Если же средства списывает сторонний сервис, то для отмены подписки необходимо зайти в личный кабинет этого сервиса и отключить автопродление. В случае оформления подписки через магазин приложений на телефоне, отмена производится в настройках подписок именно в этом магазине, уточнил депутат.
«Если же отключить нигде не получается, а списания продолжаются, действуйте быстро: временно заблокируйте карту в приложении банка и сразу напишите в поддержку банка с просьбой остановить повторяющиеся списания на этого получателя и открыть спор по операциям, которые вы не подтверждали. Чтобы разговор был предметным, заранее соберите факты: даты, суммы, названия операций из выписки и скриншот, где видно, что подписка выключена», — отметил Гаврилов.
Он рассказал, что после отмены подписки следует убедиться, что её статус изменился и указана дата окончания, а также удалить сохранённую карту из способов оплаты сервиса, если это возможно. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется регулярно просматривать банковскую выписку на наличие повторяющихся транзакций и использовать для онлайн-платежей отдельную или виртуальную карту с установленным лимитом.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
