«Название организации указано в счетах на ЖКУ. При возникновении проблем с уборкой начать стоит с устного обращения в УК или ТСЖ. Нельзя исключать человеческий фактор: ответственный за уборку сотрудник мог заболеть, сменщика не успели найти. Если же реакции на устные обращения нет, стоит подать заявление с требованием уделить внимание подъезду уже в письменном виде», — отметил депутат.
Жалобу обязаны зарегистрировать, а в дальнейшем — отчитаться перед заявителем о решении проблемы. Сделать это должны в течение трех дней с момента поступления жалобы, подчеркнул он.
По словам Колунова, если управляющая компания или ТСЖ систематически не реагируют на жалобы, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию по месту жительства. Заявление туда подают через сайт организации.
Из жилищной инспекции обязаны ответить в течение 30 дней: за это время сотрудники проводят проверку. Если факт некачественного выполнения своих обязательств подтверждается, управляющая компания получает штраф и предписание об устранении нарушений. Также обратиться можно в прокуратуру, заключил депутат.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
