Первым делом, по словам парламентария, необходимо собрать полные данные о займе. Для этого стоит запросить кредитную историю — через портал «Госуслуги» или напрямую в бюро кредитных историй. Параллельно важно сохранить любые доказательства, которые могут подтвердить вашу невиновность: чеки, банковские выписки, данные геолокации и даже показания свидетелей, готовых подтвердить ваше местонахождение в день оформления кредита.
«С выпиской из кредитной истории идите в отделение банка, который выдал кредит. Подайте письменное заявление о том, что кредит оформлен мошенническим путем. Требуйте предоставить копии документов, которые предоставлял "заемщик" (чаще всего это копия паспорта). Важно зафиксировать сам факт обращения. Банк обязан провести внутреннюю проверку. Если выяснится, что кредит оформлен по поддельным документам, банк должен аннулировать долг», — подчеркнул Панеш.
Следующий ключевой этап — обращение в правоохранительные органы. Необходимо добиться возбуждения уголовного дела по статье 159 УК РФ (мошенничество). Заявление можно подать лично в ближайшем отделении полиции, через сайт МВД или по телефону 112, отметил он.
«Что указать в заявлении: точную дату, когда вы узнали о кредите, название банка, сумму, обстоятельства. Важно сформулировать: "Прошу установить виновных и возместить причиненный ущерб". К заявлению приложите: копию паспорта, выписку из кредитной истории, все собранные доказательства. После подачи заявления обязательно получите талон-уведомление с регистрационным номером. Это подтверждение, что ваше обращение принято», — порекомендовал депутат.
Получив талон, нужно контролировать ход рассмотрения заявления. Решение по нему должны принять в срок до 30 суток, часто — в течение 10. Если банк проигнорирует ваши требования, а полиция бездействует или отказывает в возбуждении дела, пора идти дальше. В этой ситуации Панеш советует обратиться в суд, написать жалобу в прокуратуру или в специализированный Отдел «К» МВД, который занимается киберпреступлениями.
Парламентарий сообщил, что пока факт мошенничества не доказан, долг юридически считается вашим. Он также предостерег от самой опасной ошибки.
«Пока вы не докажете, что кредит мошеннический, формально долг висит на вас. Поэтому действовать нужно максимально быстро. Ни в коем случае не платите даже части этого кредита. Платеж будет расценен как ваше согласие с долгом, и доказать обратное станет гораздо сложнее», — заключил Панеш.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».
