«Если посмотреть по статистике, количество обращений, решение банков по официальным программам, либо по программам своих самих банков, направить гражданина на процедуру реструктуризации, в общем, оно неравномерное, заявлений значительно больше. Мы разбираемся в этой ситуации. Банки заинтересованы в том, чтобы сохранить лояльность клиентов. Поэтому лучшим эффектом может быть простить долг, применить каникулы или реструктуризации», — сказал Гузнов.
Заместитель председателя ЦБ отметил, что регулятор анализирует причины сложившегося дисбаланса. Часто заемщики собирают неполный пакет документов или прекращают сотрудничество с банком на этапе рассмотрения заявки.
