«Регулятор будет размещать ренкинг банков раз в полугодие, а не раз в год, как планировалось ранее», — сказали в пресс-службе ЦБ.
Новый подход, как отметил регулятор, также позволит потребителям быстрее получать актуальную информацию о качестве услуг и на ее основе принимать взвешенные решения о выборе банка. Первый полугодовой ренкинг опубликован по итогам января — июня 2025 года.
В ренкинг включаются банки с розничным кредитным портфелем, в отношении которых поступило больше одной обоснованной жалобы на кредитование. Позиция в списке зависит от количества жалоб, рассчитанных на каждые 100 тысяч кредитных договоров.
Банки сравниваются между собой как по статусу (системно значимые и иные), так и по размеру розничной клиентской базы (более 5 млн кредитных договоров и остальные).
