«Самый популярный способ проверки — ручное сравнение предложений на разных сайтах и площадках: так поступают 64% покупателей. Примерно каждый четвертый использует дополнительные инструменты — фильтры, сортировки, агрегаторы или встроенную функцию “сравнить”. 62% респондентов отслеживают динамику цен», — отмечается в исследовании.
По данным опроса, поведение покупателей зависит от суммы покупки — 53% покупателей чаще сравнивают стоимость дорогих товаров, чем мелких повседневных заказов. Среди людей с высоким доходом эта доля чуть выше — 54%.
Большинство россиян стремятся совершать рациональные покупки, отмечают эксперты. Так, 99% хотя бы раз сравнивали цены на товары на различных онлайн-площадках. При этом 54% покупателей обладают интуитивным представлением о справедливой цене, тогда как 32% опрошенных при первой покупке незнакомого товара обычно не знают его рыночную стоимость. Кроме того, 60% респондентов хотя бы раз отказывались от покупки, если цена не соответствовала их ожиданиям, сказано в исследовании.
По словам председателя Союза потребителей РФ Алексея Койтова, потребители стали внимательнее к цене и чаще замечают маркетинговые приемы. «Так, 81% покупателей доверяют стоимости больше, если присутствуют ценовые факторы: указанный размер скидки, история или график изменения цены. Маркеры “Лучшая цена”, стикеры с распродажей и другие визуальные обозначения замечают 76% покупателей», — отметил он.
Исследование было проведено в июле 2025 года. Его участниками стали 1 575 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет, совершавшие за последние шесть месяцев покупки хотя бы в одной из категорий: «Товары для дома и интерьера», «Электроника и бытовая техника», «Товары для строительства и ремонта / Товары для сада и огорода».
