Бизнесмены теряют клиентов из-за сотрудников одного возраста

Каждый пятый российский предприниматель признался, что его компания регулярно теряет клиентов из-за того, что в штате нет сотрудников других поколений. К таким выводам пришли авторы исследования «Т-Бизнес секреты». С результатами работы ознакомилась «Газета.Ru».

Редактор новостей
работа
Источник: Freepik

Опрос показал: 21,1% руководителей, чьи команды состоят из людей одного возраста, заявили, что проблемы в общении с клиентами разного возраста возникают у них на постоянной основе. Еще 31,6% респондентов отметили, что сталкиваются с этим время от времени.

При этом коллективы, где работают исключительно ровесники, встречаются нечасто. Исследование показало, что лишь 7,5% компаний сформированы из сотрудников одной возрастной группы. В подавляющем большинстве организаций трудятся представители разных поколений.

Самыми распространенными оказались команды, где доминируют работники среднего возраста. Их доля составляет 49,6%. Коллективы с перевесом молодежи встречаются в 21,6% случаев, а команды, где большинство — зрелые специалисты, — в 15,7%.

Главным плюсом одновозрастных коллективов предприниматели назвали простоту общения. Такую точку зрения разделяют 78,9% опрошенных. Еще 10,5% уверены, что в таких командах решения принимаются быстрее.

В то же время 37% бизнесменов отметили, что сотрудники разных возрастов приносят пользу бизнесу за счет сочетания разных взглядов, опыта и методов решения задач. А 57% респондентов назвали главным преимуществом разновозрастных команд возможность соединить опыт старших коллег со свежими идеями молодежи.

Согласно опросу, чаще всего инициативу в смешанных коллективах проявляют работники от 31 до 45 лет. Этот вариант выбрали почти 35% участников. Самыми инициативными молодежь назвали 22% предпринимателей.

При этом именно молодые сотрудники чаще других стремятся учиться и развиваться. Так считают 36% опрошенных. Еще 34% выделили в этом плане работников в возрасте от 31 до 45 лет.

Лучше всех справляться с трудностями и неудачами, по мнению бизнесменов, умеют сотрудники 31–45 лет. Такой ответ дали 36,4% респондентов. На втором месте оказались работники 46–60 лет с показателем 23,3%.

В опросе приняли участие почти 1 тыс. предпринимателей.

Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.