Беспилотники снова бьют по инфраструктуре Ozon. В этот раз под удар попали четыре складских объекта — в Краснодаре, Адыгейске, Невинномысске и Махачкале. На фоне этих событий акции маркетплейса обвалились на 29% в моменте.
Продавцы ждут от компании четкого плана действий. В пресс-службе Ozon сообщили «Ъ FM», что товары, которые лежали в Оренбурге, уже убрали с витрины. Логистику перестроят, задействовав другие мощности. Страховка имущества у компании есть, она покрывает и атаки дронов. Но как это будет работать на практике, продавцы пока не до конца понимают. Один из пострадавших селлеров рассказал «Ъ FM», что в Оренбурге у него хранилось немного товара, основная работа идет по схеме FBS. На складах маркетплейса в основном лежат возвраты. Формально право на компенсацию есть, ведь товар застрахован. Но, судя по последним данным, повреждения склада небольшие, так что острой нужды в выплатах нет.
Страховой случай признают только в том случае, если атаку квалифицируют как теракт. Решения ждут на следующей неделе. Выплаты могут занять до 30 рабочих дней. Ozon уже анонсировал поддержку: бесплатную доставку товаров в пострадавший регион, скидку 3% на тариф и отмену штрафов за просрочку.
Что касается товаров, размещённых на складе в Махачкале, их скроют с витрины, их нельзя будет заказать. Если таких же позиций нет на других складах, у товаров будет статус «Нет в наличии». Часть заказов будет отменена или доставлена с других складов. Поставки на склад в Махачкале не принимают, заявки на них отменяются. Поставки в пути перенаправят на другие склады. Аналогичныс образом отменены поставки и прием товаров на склад в Краснодаре.
Первая атака на склад компании в Самаре произошла 22 августа. Этот объект входит в поволжский кластер, куда относится и оренбургский логистический центр. Ozon пытался заранее снизить риски, но хватит ли принятых мер, станет ясно позже. Генеральный директор компании «Точка сверки» Ефим Алдухов считает, что удары по складам под Самарой и Оренбургом бьют по всему Поволжскому кластеру. Склад в Самаре быстро восстановили, работа должна наладиться. Главная угроза — подрыв доверия к инфраструктуре и нежелание поставщиков отгружать товары. Это ведет к сокращению предложения и росту цен.
Поставщики массово переходят на FBS, и у Ozon было время подготовиться к такому сценарию. Переход на эту модель и эвакуация дорогих товаров должны уменьшить потери. Насколько это сработает, станет понятно через несколько недель. Все ждут юридической оценки. Если атаки признают терактами, поддержку должно оказать государство.
По данным источников «Ъ FM», в начале августа Ozon уведомил селлеров о перемещении части дорогостоящих товаров в пункты выдачи. В компании это не комментируют.
Склады Wildberries атакуют с середины июля. Пострадали около 20 объектов. В Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках подсчитали, что убытки могут достичь 700 млрд руб. В Wildberries заявили, что об окончательной сумме ущерба говорить рано.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией