Онлайн-площадки окончательно закрепились в роли главного инструмента для сборов детей в школу. Согласно свежему опросу, 40% родителей при покупках отдают приоритет интернету, хотя периодически заглядывают и в обычные магазины. Еще 14% респондентов полностью отказались от офлайна, совершая все сделки только в сети. Почти треть опрошенных (33%) сочетают оба формата в равной пропорции. При этом 11% семей все же чаще ходят в физические точки продаж, но и они не игнорируют цифровые витрины. И лишь 1% родителей принципиально покупают все исключительно в офлайн-ритейле.
Такие данные получили аналитики сервиса «RWB Исследования», опросив более 2000 жителей России. Результатами поделилась пресс-служба компании.
Главными каналами для закупок 79% россиян называют маркетплейсы. Внутри этого сегмента безоговорочными лидерами стали Wildberries (94%) и Ozon (63%). Другие интернет-площадки заметно отстают, набирая менее 10% голосов каждая.
Ключевым триггером при выборе магазина остается цена — на нее ориентируются 47% родителей. Однако только деньгами дело не ограничивается. Для 38% опрошенных принципиально увидеть вещь вживую или примерить ее до оплаты. Качество товара волнует 35% респондентов, а скидки и богатый выбор важны для 31%. Возможность приобрести все в одном месте ценят 25% семей, а скорость доставки — 23%.
В этом году покупатели демонстрируют прагматичный подход. Больше половины (57%) планируют брать только недостающие вещи, тогда как 34% готовятся к масштабным закупкам. Причем энтузиазм родителей угасает по мере взросления ребенка: если среди семей младшеклассников основательно закупаются 40%, то у родителей старшеклассников этот показатель падает до 26%.
Финансовое давление ощущается довольно остро. Почти 58% родителей признались, что бюджет на подготовку одного ученика вырос относительно прошлого года. У 19% траты остались на прежнем уровне, у 11% — сократились, а еще 11% затруднились с оценкой. Тем не менее, резкого скачка общих расходов не произошло: медианная сумма по-прежнему держится в диапазоне 15–20 тыс. рублей на ребенка.
«Исследование показывает, что подготовка к школе становится все более цифровой и удобной, но остается финансово чувствительным периодом для семьи. Основная модель поведения родителей сегодня — не купить все заново, а рационально докупить необходимое. Для маркетплейсов это означает, что ценность создается не только широким ассортиментом: не менее важны инструменты, которые помогают быстро найти подходящий товар, сравнить варианты, понять размер и характеристики, оценить качество и снизить риск ошибочной покупки. Именно сочетание удобства, понятного выбора и возможности контролировать бюджет становится ключевым запросом родителей в период подготовки к новому учебному году», — комментируют результаты опроса аналитики сервиса «RWB Исследования».
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией