Аналитик сообщил, что первое и самое важное правило — немедленно прекратить беседу. Злоумышленники намеренно создают атмосферу паники и цейтнота, чтобы человек перестал мыслить трезво. Не стоит вступать с ними в дискуссии или что-либо выяснять — просто положите трубку.
Следующий шаг — самостоятельный звонок в банк. Набирать нужно только официальный номер, который указан на сайте финансовой организации или на обороте вашей карты. Не используйте контакты из подозрительного СМС или те, что продиктовал собеседник. Если обращение в банк было настоящим, оператор кол-центра это подтвердит, уточнил Абелев.
«Никогда не сообщайте коды из СМС и данные карт: полные номера, CVV-коды, пароли и коды из СМС, данные для входа в личный кабинет. Настоящий сотрудник банка никогда не попросит вас назвать эти сведения. Если в трубке слышны звуки колл-центра или эхо, вас просят перевести деньги на “безопасный счет” или говорят слишком агрессивно — это верные признаки мошенника», — подчеркнул он.
Эксперт также рекомендует всегда перепроверять информацию через личный кабинет в мобильном приложении своего банка, а не доверять словам незнакомца. Следует проверить баланс, убедиться в отсутствии несанкционированных заявок на кредиты. Категорически нельзя выполнять действия под диктовку: часто преступники заставляют жертв устанавливать сторонние программы или диктовать коды для входа на «Госуслугах».
Крайне важно не поддаваться на требование сохранить разговор в тайне. Мошенники часто искусственно изолируют человека, запрещая делиться информацией о звонке с родными. Это явный сигнал опасности: легитимный представитель банка никогда не станет просить скрывать факт общения, заключил аналитик.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией»
