28% опрошенных компаний планируют внедрить ИИ в ближайшем будущем. Наиболее востребованными сферами использования являются подбор персонала и корпоративное обучение. Две трети компаний в целом имеют представление об ИИ и в той или иной степени его используют, но системно применяют инструменты искусственного интеллекта лишь треть из них.
Треть респондентов применяет ИИ для первичного отбора резюме, а еще треть автоматизирует ответы на стандартные запросы и упрощает создание документов. Кроме того, ИИ помогает во внутренних коммуникациях, ведении каналов для сотрудников и кадровом делопроизводстве. Основными препятствиями для внедрения ИИ компании назвали недостаток знаний у HR-специалистов и сложность интеграции.
Участники рынка edtech также используют ИИ для создания курсов корпоративного обучения. Например, компания Иторум Эм АР разработала систему, которая обрабатывает корпоративные документы и преобразует их в образовательные курсы для сотрудников. По оценкам рынка, применение ИИ сокращает время разработки учебных материалов на 35−40%.
